کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

اگر به دنبال چالشی جدید در یک صنعت رو به رشد هستید و علاقه مند به یادگیری و کمک به دیگران هستید، فرصت بی نظیری برای شما فراهم شده است. ما در صرافی ارز دیجیتال بیت 24 به دنبال همکاری با انگیزه، پر انرژی و متعهد هستیم که بتوانند با بهره گیری از مهارت های خود، به تیم پشتیبانی ما (سه موضوع چت، تیکت و کال سنتر) بپیوندند و نقش مهمی در ارائه خدمات برتر به مشتریان ایفا کنند.

اگر اماده اید تا در دنیای دیجیتال تحول افرین باشید، جای شما در تیم ما خالی است!

پیش نیاز همکاری

کار با اینترنت و کامپیوتر هست که اهمیت داره تسلط کامل داشته باشی و چه بهتر که با بازارهای مالی و رمزارزها هم آشنا باشی.

تکمیل کننده مهارت هات

توانایی کار با گوگل شیت و اکسل هست و اشناییت با CRM. اگر بتونی خودت رو به راحتی با تیم وفق بدی و یادگیری سریعی داشته باشی که تقریباً می تونیم کنار هم کار کنیم. البته چون این تیم دورکاره پس داشتن لپ تاپ و شرایط کار در خونه و زندگی در شهر تهران هم الزامیه. بازه سنی بین 18 تا 28 در نظر گرفته شده تا تفاوت زیادی بین اعضاء تیم نباشه. تیم پشتیبانی بیت 24 در سه شیفت صبح (8 صبح تا 4 بعد از ظهر)، عصر (4 عصر تا 12 شب) و بامداد از (12 شب تا 8 صبح) در حال فعالیته و در شیفت عصر به صورت دورکاری نیرو می گیره. از اولین روز کاری همکار مشمول حقوق و بیمه ی تامین اجتماعی هست.

شرایط و مهارت های مورد نیاز:

• آشنایی با اصول و مفاهیم ارزهای دیجیتال (رمزارزها) مزیت محسوب می گردد.
• تجربه کار با پلتفرم های صرافی های دیجیتال و کیف پول های ارز دیجیتال مزیت محسوب می گردد.
• توانایی پاسخگویی به سوالات کاربران و حل مشکلات آنها به صورت سریع و دقیق
• آشنایی با اصول پشتیبانی مشتریان و مهارت های ارتباطی قوی
• توانایی کار به عنوان پشتیبان و مدیریت همزمان چندین درخواست
• تسلط به نرم افزارهای پشتیبانی و مدیریت درخواست ها
• ترجیحاً آشنایی با زبان انگلیسی
• دارا بودن اینترنت پرسرعت

منتظر حضور شما در تیم پویا و با انگیزه بیت 24 هستیم!