استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (خانم-شیفت گردشی)
آی اپس | iApps
در تهران
در وبسایت جابینجا(چند ساعت پیش)
دورکاری
اطلاعات شغل:
امکان دورکاری و کار در منزل: دارد
نوع همکاری: تماموقت
جنسیت: خانم
مهارتهای مورد نیاز:
پشتیبانی
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
پرداختها:توافقی
متن کامل آگهی:
ما در آیاپس جهت توسعه واحد پشتیبانی امور مشتریان خود، به دنبال علاقهمندانی کوشا و دارای روابط عمومی بالا برای همکاری در تیم پشتیبانی هستیم. افرادی که عهدهدار این مسئولیت در تیم میشوند نیاز است:
((ویژگیها و توانمندیهای مورد نیاز))
آشنایی با اپلیکیشنهای موبایل و مسلط به کار کردن با گوشیهای مبتنی بر سیستمعامل iOS (آیفون، آیپد)
مسلط به کار با کامپیوتر و تایپ
متعهد و مسئولیتپذیر
قدرت پیگیری بالا تا حصول نتیجه
صبوری در برابر مشتریان
روحیه بالا و پرانرژی
دقیق و با سرعت عمل بالا و علاقمند به یادگیری
توانمند در پاسخگویی به تلفن و ارتباط با مشتریان
روابط عمومی خوب، فن بیان قوی
انعطاف پذیری و کار تیمی (روحیه مشارکتی)
آشنایی با زبان انگلیسی
توانایی کار با ابزارهای آنلاین گوگل (گوگل شیت، گوگل داک، گوگل درایو و ...)
توانایی کار با مجموعه نرم افزارهای آفیس
توانایی مدیریت زمان و برنامهریزی مناسب در انجام امور
سابقه کار مرتبط
((شرح وظایف))
پاسخگویی به ایمیل، چت آنلاین، پیام کاربران در شبکههای اجتماعی و تماسهای تلفنی
ارسال به موقع گزارشها برای سرپرست بخش
پیگیری تا حل شدن مشکلات کاربران و اطلاعرسانی روند حل مشکلات به آنها
تست و بررسی اپلیکیشنهای گزارش شده توسط کاربران
پاسخگویی به سوالات کاربران
((شرایط کار))
ساعت کاری صبح (حضوری): 9 الی 17 و روزهای تعطیل بصورت چرخشی ویژه
شیفت کاری عصر (دورکاری): 16:30 الی 12 شب و روزهای تعطیل بصورت چرخشی ویژه
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک، با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.