کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

ما به دنبال فردی مسئولیت‌پذیر با روابط عمومی قوی و مهارت حل مسئله در جایگاه شغلی کارشناس پشتیبانی و عملیات هستیم تا به ما در انجام وظایف زیر کمک کند. اگر دارای مهارت‌ها و الزامات بیان‌شده در این آگهی استخدام هستید، از شما دعوت می‌کنیم برای ما رزومه بفرستید: برقراری ارتباط قوی و موثر با مشتریان از طریق چت، تماس تلفنی و ... انجام فعالیت های پشتیبانی نرم‌افزاری و سخت‌افزاری آموزش نرم‌افزارها و محصولات به مشتریان رسیدگی به سوالات و شکایات مشتریان و ارائه راه‌حل به آن‌ها شناسایی نیازهای مشتری مستندسازی و ارائه گزارش از بازخوردهای مشتریان توانایی آموزش به مشتریان و پاسخ به سوالات آن‌ها دارای روابط عمومی قوی و مهارت حل مسئله مسئولیت‌پذیر و پاسخگو تجربه کاری در پشتیبانی یا فروش مزیت محسوب می‌شود تسلط کامل بر Microsoft Word توانایی انجام کار گروهی روابط عمومی بالا ساختار ذهنی منظم انعطاف‌پذیری بالا انگیزه بالا برای یادگیری مهارت‌های امتیازی: آشنایی با سایر نرم‌افزارهای مجموعه Microsoft Office (مانند Excel و PowerPoint) تسلط بر اصول بایگانی و مستندسازی اداری آشنایی با فرآیندهای پشتیبانی فنی و خدمات پس از فروش مهارت در تایپ سریع و دقیق توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف کار با پلتفرمهای اسنپ دیوار باسلام ترب ایلماز