شرح وظایف:

• پاسخ‌دهی محترمانه، سریع و دقیق به پیام‌های کاربران
• ثبت و بروزرسانی محتواهای سایت و اپلیکیشن
• بررسی و اصلاح اشتباهات احتمالی در محتواها
• همکاری با تیم پشتیبانی و محتوا برای مدیریت روزانه درخواست‌ها
• گزارش‌گیری از پیام‌ها، مشکلات کاربران و موارد نیازمند پیگیری
• رعایت کامل اصول رفتار حرفه‌ای، نظم کاری و پاسخ‌دهی درست

مهارت‌های ضروری:

• نگارش صحیح و روان متن فارسی
• توانایی پاسخ‌دهی محترمانه و حرفه‌ای به کاربران
• آشنایی ابتدایی با شبکه‌های اجتماعی (خصوصاً واتس‌اپ و تلگرام)
• آشنایی مقدماتی کار با پنل‌های مدیریت محتوا
• دقت بالا در وارد کردن داده‌ها و ثبت محتوا
• سرعت مناسب در تایپ و مدیریت پیام‌های متعدد
• توانایی انجام کارهای روتین با نظم و تمرکز
• آشنایی با نرم‌افزارهای آفیس (Word, Excel, PowerPoint)
  آشنایی با ابزارهای آنلاین و ابزارهای مختلف کامپیوتری

مهارت‌های امتیازی:

• تجربه قبلی در پشتیبانی سایت و اپلیکیشن
• توانایی گزارش‌دهی و مستندسازی
• تسلط به ابزارهای کامپیوتری

ویژگی‌های شخصی:

• بسیار مسئولیت‌پذیر، منظم و دقیق
• اخلاق خوب، صبوری و احترام به کاربران
• تعهد کاری بالا
• توانایی مدیریت چند کار هم‌زمان
• روحیه کار تیمی و تعامل سازنده
• توانایی یادگیری‌ بالا

شرایط همکاری:

• همکاری تمام‌وقت
• حضور در محل شرکت
• ساعات کاری منظم
• حقوق توافقی