کارشناس امور مشتریان | Customer Support Expert

شرح شغل:

• پاسخگویی و ثبت پیشنهادات و انتقادات و شکایات مشتریان.
• پیگیری تا حصول نتیجه و پایان فرآیند شکایت مشتریان.
• مستندسازی کلیه ارتباطات با مشتریان.
• انجام نظرسنجی و استعلام‌های رضایت مشتری.

Accountability and Registration of Customer Suggestions and Criticism
Follow up until the result and the end of the Customer Complaint Process
Documentation of all communications with customers
conduct polls and customer satisfaction inquiries