کارشناس مرکز تماس (Call Center)

ما برای دپارتمان مرکز تماس کارگزاری دانایان، در جستوجوی همکاری باانگیزه و باتجربه، با سمت کارشناس مرکز تماس هستیم. در این موقعیت شغلی نظم، دقت، پاسخگویی مناسب به مخاطبین دارای اهمیت بالایی می‌باشد. اگر مایل به خلق ارزش در کارگزاری دانایان هستید ما منتظر دریافت رزومه شما هستیم.

وظایف و مسئولیت‌ها:

•  پاسخگویی به تماس‌های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری
• برقراری تماس های خرروجی 
• پاسخگویی به چت های آنلاین
•  انتقال مشکلات فنی به مدیران و سرپرستان
•  ارسال به موقع گزارش‌ها برای مدیریت واحد
•  ارائه گزارش‌های دوره‌ای به سرپرست مستقیم
• ارائه راه حل مناسب و یا راهکارهای جایگزین به مشتری

مهارت‌های تخصصی:
- آشنایی با بازار سرمایه
- سابقه فعالیت در کارگزاری‌

شرایط و مزایای همکاری در دانایان:
- صبحانه
- میان وعده
- مرخصی حمایتی
- بیمه تکمیل درمانی
- برگزاری مراسم‌های مناسبتی / هدایای مناسبتی
- آموزش‌های مستمر درون سازمان و برون سازمانی
- محیطی پویا، چابک، جوان، آموزشی با فرصت یادگیری و افزایش مهارت‌های شغلی