کارشناس پشتیبان امور مشتریان (happy call) - خانم

شرکت رادوین صدرا پیشگام (با برند آکادمی مهندس محمد کریمی)، بزرگترین مجموعه آموزشی مهندسین برق و مکانیک کشور، در نظر دارد برای افزایش فروش و مدیریت بهتر مشتریان هدف، اقدام به جذب کارشناس امور مشتریان با حقوق و پورسانت عالی نماید.

• حضور: به صورت حضوری (محل دفتر در صادقیه- ابتدای آیت الله کاشانی)
• ساعت کاری: از 9 تا 17 به جز جمعه ها و تعطیل های رسمی و پنج شنبه ها 10 تا 14
• مزایا: پرداخت درصدی از سود فروش آکادمی، پاداش پایان سال و ...
• بیمه: بیمه قطعی
• تحصیلات: حداقل کاردانی

وظایف اصلی:

• انجام دوره ای نظرسنجی از مشتریان (happy call)
• ارزیابی کمی و کیفی مکالمات سایر گروههای زیر مجموعه ی مدیریت روابط و خدمات مشتریان
• پیگیری مشکلات مربوط به CRM  و مرکز تماس مدیریت روابط و خدمات مشتریان از گروههای ذیربط
•  تهیه گزارش های مدیریتی از نرم افزار CRM

• توانایی در برقراری ارتباط موثر
• توانایی انجام مکاتبات اداری
• علاقه مند به کارگروهی
• توانایی کار با  مجموعه نرم افزارهای Office

مزایای ویژه کار:

• حضور در مجموعه ای پویا، علمی با مخاطبانی که همگی مهندس برق و مکانیک هستند و به شدت رو به رشد و کاملا حرفه ای و اخلاقمدار
• افزایش درآمد به صورت تصاعدی
• امکان شرکت در دوره های آموزشی مرتبط با شغل به هزینه آکادمی و جز ساعات کاری