نشان کن
کد آگهی: KP8023247895
استخدام کارشناس پشتیبان فنی (خانم)
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/5796f799-9406-4296-9e12-d9cbc62b18be/main.png)
اتصال یکپارچه | Ettesal Yekparcheh
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
جنسیت: خانم
مهارت‌های مورد نیاز:
پشتیبانی فنی
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
امورمشتریان
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
شرح شغل:
ما در حال جذب کارشناس پشتیبانی جلسات آنلاین با تجربه و مهارت‌های عالی در ارائه خدمات مشتریان و حل مشکلات فنی هستیم. اگر علاقه‌مند به فناوری های نوین و کمک به بهبود تجربه مشتریان هستید، این موقعیت مناسب شماست.
مسئولیت‌ها:
- راهنمایی و پشتیبانی مشتریان در کاربری سامانه
- حل مشکلات فنی مربوط به اتصالات، صوت، تصویر و اشتراک‌گذاری محتوا
- آموزش کاربران و ارائه نکات و ترفندها برای بهبود تجربه کاربری
- همکاری با تیم فنی برای رفع مشکلات و بهبود کارایی سیستم‌ها
- پاسخگویی به تیکت‌ها و پیام های کاربران
- حفظ ارتباط موثر با مشتریان و ارائه پاسخ‌های سریع و دقیق
شرایط احراز:
- حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مرتبط با فناوری اطلاعات یا مهندسی یا تجربه معادل
- توانایی حل مشکلات فنی و ارائه راه‌حل‌های فوری
- مهارت‌های ارتباطی قوی و تعامل با مشتریان
- تسلط بر کار با رایانه و ویندوز
- آشنایی با مفاهیم شبکه و اینترنت
- آشنایی با زبان انگلیسی (خواندن و نوشتن)
- سابقه کار در پشتیبانی فنی یا خدمات مشتریان امتیاز محسوب می‌شود
- آشنایی با نرم‌افزارها و ابزارهای کنفرانس آنلاین امتیاز محسوب می‌شود
- محل سکونت در محدوده شرکت (منطقه 6) امتیاز محسوب می‌شود
شرابط کار و مزایا:
- ساعات کاری 35 ساعت در هفته (9 ساعت کمتر از ساعات قانونی کار)
- شروع و پایان ساعات کار شناور و بنابر صلاحدید مدیر
- حقوق و مزایای قانونی و تکمیلی
- امکان یادگیری و توسعه فردی
- محیط کاری سالم، پویا و حرفه‌ای
- شرکت مستقر در پارک علم و فناوری دانشگاه تهران
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
چهارشنبه 20 شهریور 1404، ساعت 00:07