کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

ما در اکو هلدینگ به دنبال یه همکار توانمند در نقش «کارشناس ارتباط با مشتری» در شیفت صبح و عصر هستیم. اگه به ارتباط با آدم‌ها علاقه داری، توانایی مدیریت شرایط پرفشار رو داری و دلت می‌خواد بخشی از یه تیم پرانرژی و رو‌به‌رشد باشی، این موقعیت می‌تونه شروع یه مسیر شغلی جذاب باشه.

وظایف و مسئولیت‌ها:

پاسخ‌گویی تلفنی به تماس‌های مشتریان
برقراری تماس‌های خروجی در صورت نیاز
ثبت و پیگیری دقیق درخواست‌ها و مشکلات مشتری
ارتباط با سایر تیم‌ها برای حل سریع‌تر نیازها و درخواست‌های مشتریان

شایستگی‌های مورد نیاز:

مهارت ارتباط موثر
دقت و جزئی‌نگری
توانایی مدیریت اطلاعات
مهارت مدیریت هیجان
روحیه کار تیمی
سابقه کار در مرکز تماس (مزیت حساب میشه، ولی اجباری نیست)

شیفت‌های کاری:

شیفت صبح 8 تا 16 و شیفت عصر 16 تا 24

برنامه کاری:

6 روز در هفته (ممکنه روزهای تعطیل رسمی هم شامل شیفت باشه)


محل شرکت:
تهران | دولت (کلاهدوز)
نزدیک به مترو قلهک _ خط یک