کارشناس پشتیبانی فناوری اطلاعات سازمانی | Enterprise Information Technology Support Expert
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
شرکت داده ورزی سداد با هدف ارائه خدمات به بانک ملی، محیطی پویا و به‌روز در حوزه خدمات فناوری اطلاعات ایجاد کرده است. فضایی که برای مواجه با چالش‌های جذاب و رشد و توسعه فردی مناسب است. اگر علاقه‌مند به کار تیمی هستید و همکاری در چنین محیطی برای شما جذاب است، مشتاق آشنایی بیشتر هستیم.
شرح وظایف:
- ارائه خدمات پشتیبانی به کاربر نهایی، ثبت و به‌روزرسانی درخواست‌های کاربران و پاسخگویی به آن‌ها.
- ارتباط و تعامل مؤثر با کاربران نهایی، بررسی درخواست‌های کاربران و رفع مشکلات آن‌ها مطابق با SLA و OLA.
- نصب، راه‌اندازی و عیب‌یابی انواع قطعات سخت‌افزاری بر روی PC و Laptop.
- نصب، راه‌اندازی و عیب‌یابی انواع ماشین‌های اداری Printer ،Scanner ،Copy ،Fax.
- تعامل سازنده با واحدهای دیگر شرکت و سایر بخش‌های فاوا در استقرار سامانه‌ها و راهکارهای جدید.
شایستگی‌های مورد نیاز:
- مسلط به عیب‌یابی سیستم‌عامل‌های Windows و Linux.
- مسلط به مفاهیم سخت‌افزار +Network و +Comptia A.
- مسلط به مفاهیم شبکه و مفاهیم Comptia.
- مسلط به ICDL.
- مسلط به ابزارهای Comunication سازمانی (MS Outlook و S4B).
- مسلط به مفاهیم ITIL v5.
- مسلط به رفع و عیب‌یابی انواع ماشین‌های اداری، Printer ،Scanner ،Copy ،Fax.
- مسلط به انواع نرم افزار جهت نصب و عیب‌یابی.
- تسلط نسبی به Active Directory ،DNS ،DHCP.
- مسلط به مفاهیم VoIP.
توانمندی‌های دارای امتیاز:
- روحیه کار تیمی.
- توانایی یادگیری مفاهیم و ابزارهای جدید.
- مسلط به روحیه خود در مواقع بحرانی.
- مهارت حل مسئله.
- مهارت گفتار و نوشتار اداری.
- علاقه‌مند به توسعه.
شرایط احراز:
- محدوده سنی: 25 تا 38 سال.
- جنسیت مد نظر: خانم یا آقا.
- اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است.
With the aim of providing services to National Bank, Sadad Data Warzi Company has created a dynamic and up-to-date environment in the field of information technology services. An environment that is suitable for facing interesting challenges, and personal growth and development.
If you are interested in teamwork and cooperation in such an environment is attractive to you, we are eager to get to know you more.
Competence Requirements:
Mastery of troubleshooting Windows and Linux operating systems
Mastery of Network+ and Comptia A+ hardware concepts
Mastery of network concepts and Comptia concepts
Mastery of ICDL
Mastery of tools Organizational Communication (MS Outlook, S4B)
Mastery of ITIL v5 concepts
Mastery of fixing and troubleshooting all kinds of office machines, Printer, Scanner, Copy, Fax
Mastery of all kinds of software for installation and troubleshooting
Relative mastery of Active Directory, DNS, DHCP
Mastery of VoIP concepts
Description of duties:
Provide support services to the end user, register and update user requests and respond to They
Communicate and interact effectively with end users, review user requests and solve their problems in accordance with SLA and OLA
Installation, commissioning and troubleshooting of various hardware components on PC and Laptop
Installation, way Setting up and troubleshooting all types of office machines, Printer, Scanner, Copy, Fax
Constructive interaction with other units of the company and other departments of Fava in establishing new systems and solutions
Privileged abilities:
Work spirit Team
Ability to learn new concepts and tools
Control your own spirit in crisis situations
Problem solving skills
Administrative writing and speaking skills
Interested in development
Conditions for obtaining a job:
Age: 25 - 38 years old
Sex: no difference
Military service: completion of military service or exemption from it is required
این آگهی از وبسایت ایران تلنت پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت ایران تلنت برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.