کارشناس پشتیبانی مشتریان

پشتیبان
خلاصه ای از شغل: ما هومژانس (شرکت ارائه دهنده خدمات سلامتی و درمان وابسته به ویرتوپیا)‌ به دنبال هم تیمی جدید برای شغل پشتیبانی هستیم. شخصی که علاوه بر توانایی در برقرار ارتباط تلفنی و پاسخگویی به سوالات کاربران، تحصیلات مربوط به علوم آزمایشگاهی یا سابقه کار در آزمایشگاه را داشته باشد.

شرح وظایف شغل:
• ثبت سفارش کاربر از طریق تلفن و پنل
• استعلام بیمه های پایه و تکمیلی کاربر
• پیگیری درخواست های کاربران
• پشتیبانی کاربران
• ثبت گزارشات روزانه
• برقراری ارتباط و درک مطلب و رفع سریع مشکلات
الزامات شغل:
حداقل یک سال سابقه کار در آزمایشگاه یا تحصیل در رشته های علوم آزمایشگاهی
آشنایی با نسخه خوانی و شرایط آزمایشات
آشنایی با درگاه های بیمه
آشنا به امور ارتباط با مشتری (پشتیبانی تلفنی)
مهارت برقراری ارتباط موثر با مشتریان و فن بیان قوی
شرایط شغل:
مکان: تهران - محدوده یوسف آباد