نشان کن
کد آگهی: KP2545003720
استخدام کارشناس امور مشتریان
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/7edfc834-51cb-4f84-a602-883a97c29dc3/main.jpg)
پاک ارزین | Pak Arzin
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تماموقت
مهارتهای مورد نیاز:
امورمشتریان
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
CRM
ارتباط با مشتری
پشتیبانی
پرداختها: توافقی
متن کامل آگهی:
یک شرکت معتبر تولیدی/بازرگانی در زمینه محصولات سلولزی جهت تکمیل کادر فروش خود، از افراد متعهد و حرفهای دعوت به همکاری مینماید.
شرح وظایف و مسئولیتها:
- پاسخگویی حرفهای، موثر و صبورانه به تماسهای تلفنی و چت آنلاین مشتریان
- راهنمایی مشتریان در خصوص محصولات، خدمات، فرآیند خرید و نحوه استفاده
- معرفی و پیشنهاد محصولات متناسب با نیاز مشتریان و ایجاد تجربه کاربری مثبت
- ثبت، پیگیری و بهروزرسانی اطلاعات، سفارشها و مذاکرات مشتریان در سیستم CRM
- پیگیری وضعیت سفارشها، خدمات پس از فروش و هماهنگی با واحدهای مرتبط
- ثبت و پیگیری مشکلات یا شکایات مشتریان و ارائه بازخورد به مدیران
- همکاری با تیم فروش، واحد مالی، ارسال، پشتیبانی و سایر بخشها برای گردش صحیح اطلاعات
شرایط احراز و مهارتهای مورد نیاز:
- روابط عمومی قوی، مهارت ارتباطی بالا و مشتریمداری
- صبور، خوشبرخورد، نتیجهگرا و دارای مهارت گوش دادن فعال و موثر
- توانایی فروش، جذب و حفظ مشتری (قابلیت متقاعدسازی در مکالمات)
- روحیه کار تیمی، همکاری موثر و توانایی کنترل خشم
- مهارت حل مسئله، تحلیل شرایط و تصمیمگیری مناسب
- دقت بالا، سرعت عمل و توانایی انجام تایپ همزمان با مکالمه
- منظم، پیگیر، مسئولیتپذیر، متعهد و صادق
- آشنایی با اصول نگارش مکاتبات اداری، گزارشنویسی، تهیه و تنظیم صورتجلسات و فرمهای اداری
- رعایت کامل اصول اخلاقی، رفتاری و محرمانگی اطلاعات مشتریان
- پویایی و بهروز ماندن نسبت به تغییرات محصولات، فرآیندها و اطلاعیههای درونسازمانی
شرایط همکاری:
- نوع فعالیت : عمدتاً تلفنی و آنلاین (مراجعه حضوری بسیار اندک)
- محیط کاری سالم، اداری و دارای مسیر ارتقاء شغلی
- بیمه تأمین اجتماعی
- محل کار: محدوده طرشت (دسترسی عالی به ایستگاه مترو، تاکسی و BRT، جای پارک مناسب، خارج از طرح ترافیک و زوجوفرد)
متقاضیان محترم اگر به فروش، ارتباط مؤثر با مشتریان و رشد حرفهای علاقهمند هستید، جای شما در تیم فروش ما خالی است؛ منتظر رزومه شما هستیم.
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
یکشنبه 13 بهمن 1404، ساعت 19:53