طراحی سایت سفارشی(مدیریت مشتریان و سفارشات)

1. مدیریت سفارشات ثبت و پیگیری سفارشات: اطلاعات مشتری (نام، شماره تماس، اینستاگرام) و مراحل سفارش (ثبت، ساخت، آبکاری، آماده ارسال، ارسال‌شده) قابل مشاهده است. زمان‌بندی و ظرفیت کارگاه‌ها: سیستم هوشمند ظرفیت کارگاه‌ها را محاسبه و مدیریت می‌کند و سفارشات را بر اساس ظرفیت تخصیص می‌دهد. اطلاع‌رسانی: ارسال پیامک خودکار به مشتری در مراحل مختلف سفارش. مدیریت پنل کارگاه‌ها: کارگاه‌ها پنل جداگانه دارند و می‌توانند سفارشات خود را مشاهده کنند. --- 2. پشتیبانی مشتریان ارسال پیامک برای اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش در هر مرحله. دریافت بازخورد مشتریان پس از تحویل محصول. ثبت تاریخ تولد مشتریان و ارسال پیام تبریک و پیشنهادات ویژه. ارائه تیکت پشتیبانی و پاسخ به سوالات مشتریان. --- 3. حسابداری محاسبه سود و زیان نهایی (با در نظر گرفتن هزینه‌های ساخت، آبکاری، بسته‌بندی و ارسال). صدور و مدیریت فاکتورهای اتوماتیک و دستی. ارائه گزارش‌های مالی روزانه، هفتگی، ماهانه و سالانه. مدیریت بدهی‌ها و اقساط مشتریان. --- 4. انبارداری مدیریت موجودی محصولات آماده و مواد اولیه. کاهش خودکار موجودی پس از هر فروش. ارسال هشدار اتمام موجودی به مدیر. تعریف بارکد برای محصولات و ثبت فروش حضوری. --- 5. مدیریت محصولات افزودن محصولات جدید با ویژگی‌های مختلف (رنگ، سایز، مدل، متریال، وزن و توضیحات). مدیریت سفارشات سفارشی و زمان آماده‌سازی. محاسبه خودکار هزینه تمام‌شده و قیمت فروش. دسته‌بندی و فیلتر محصولات (محبوب‌ترین، جدیدترین، پرفروش‌ترین). --- 6. مدیریت فاکتورها نمایش اطلاعات کامل سفارش، وضعیت پرداخت، روش ارسال و تاریخچه مشتری. اطلاع‌رسانی تغییر وضعیت فاکتورها به مشتریان. امکان جستجو و مرتب‌سازی فاکتورها بر اساس وضعیت، تاریخ، مشتری و محصولات. --- 7. مدیریت زمان و ظرفیت کارگاه‌ها تعریف ظرفیت روزانه و هفتگی کارگاه‌ها. اعلام تکمیل ظرفیت و ثبت مشتریان در لیست انتظار. زمان‌بندی هوشمند سفارشات بر اساس اولویت و ظرفیت کارگاه‌ها. --- 8. مدیریت کارکنان تعریف پنل جداگانه برای کارکنان و استادکاران. ثبت فعالیت‌ها و گزارش عملکرد کارکنان. مدیریت مالی و حسابداری برای هر کارگاه. --- 9. CRM (مدیریت ارتباط با مشتریان) ثبت اطلاعات مشتری (نام، شماره تماس، اینستاگرام، تاریخ تولد). نمایش تاریخچه خرید و تعاملات مشتریان. ارسال پیامک تبلیغاتی، تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه. --- 10. مدیریت سفارشات مرجوعی ثبت دلیل مرجوعی (آسیب‌دیده، نپسندیدن، نیاز به تعمیر). مدیریت مالی مرجوعی‌ها و گزارش‌دهی. --- 11. مدیریت تخفیفات تعریف انواع تخفیف (درصدی، مبلغ ثابت، ارسال رایگان). مدیریت کدهای تخفیف و گزارش تاثیر تخفیف‌ها بر فروش. --- 12. گزارش‌دهی جامع ارائه گزارش‌های مالی، فروش، عملکرد کارکنان، موجودی انبار و رفتار مشتریان. داشبورد مرکزی با نمایش نمودارها و جداول گرافیکی. امکان دانلود گزارش‌ها در فرمت‌های PDF و Excel. --- ویژگی کلیدی: وب‌سایت باید به صورت وب اپلیکیشن طراحی شود تا رابط کاربری ساده و کارآمدی برای پنل‌های مدیریتی و کاربران ایجاد شود. اگر جزئیات بیشتری درباره هر بخش نیاز دارید، اطلاع دهید!