مهندس پشتیبانی فناوری اطلاعات | Help Desk Engineer

شرح شغل
● ارائه پشتیبانی از میز کمک و حل مشکلات برای رضایت کاربر نهایی.
● نصب و نگهداری نرم افزار و قطعات سخت افزاری، دستگاه ها، چاپگرها، اسکنرها، دوربین ها، رایانه ها.
● کمک به وظایف مدیریت شبکه.
● نصب و اطمینان از نصب صحیح کابل های شبکه، گره ها، اتصالات و غیره
نیازها:
● حداقل مدرک لیسانس در فناوری اطلاعات یا مهندسی کامپیوتر.
● حداقل 1 تا 2 سال تجربه به عنوان میز خدمات یا میز پشتیبانی.
● دانش کامل ویندوز 10 و آفیس مایکروسافت ضروری است.
● مسلط به شبکه+.
● توانایی تشخیص و عیب‌یابی مشکلات فنی.
● توانایی تمرکز تحت فشار.
● مرد ترجیح داده می شود

• Provide helpdesk support and resolve problems to the end user's satisfaction.
• Install and maintain software and hardware components, devices, printers, scanners, cameras, and computers.
• Assist with network administration tasks.
• Install and ensure proper installation of network cables, nodes, connections, etc.

Requirements:

• At least a Bachelor's degree in Information Technology, or Computer Engineering.
• At least 1 to 2 years of experience as an IT service desk or helpdesk.
• Full knowledge of Windows 10 and Microsoft Office is a must.
• Fluent in Network+.
• Ability to diagnose and troubleshoot technical issues.
• Able to focus under pressure.
• Gender preference: Male.