عاشق بستنی هستی و دوست داری تو یه تیم پویا و با هدف کار کنی؟
مانستر بستنی دنبال یه سرپرست باحال برای شعبهی تجریشه!
اگه تو هم مثل ما عاشق بستنی هستی و انرژی زیادی داری، این فرصت رو از دست نده. به عنوان سرپرست مانستر بستنی، تو میتونی با یه تیم دوستداشتنی کار کنی، ایدههای جدیدت رو اجرا کنی و مهمتر از همه، لبخند رو روی لب مشتریهامون بنشونی.
ما به دنبال کسی هستیم که:
- عاشق بستنی باشه و بتونه طعمهای جدید رو کشف کنه.
- انرژی و انگیزه زیادی داشته باشه و بتونه محیط کار رو شاد نگه داره.
- تجربه کار توی یه محیط پویا و پر رفت و آمد رو داشته باشه.
- بتونه با تیمش خوب ارتباط برقرار کنه و بهشون انگیزه بده.
اگه فکر میکنی تو همونی هستی که دنبالش میگردیم، پس همین الان رزومت رو برامون بفرست!
کلیات مسئولیتها:
- رهبری تیم و آموزش کارکنان جدید
- مدیریت و نظارت بر عملیات روزانه
- آموزش کارکنان
- برنامهریزی و مدیریت شیفتها
- حل مشکلات پرسنلی و عملیاتی
- ارائه بازخورد و بهبود عملکرد کارکنان
- مدیریت موجودی و سفارش مواد
- نظارت بر اصول بهداشت محیط کار و ایمنی مواد غذایی
- توانایی اجرای Emergency Action Plan
- شرکت در آموزشهای مدیریتی
- انجام سایر وظایف به عنوان واگذار شده توسط مدیریت
شرح وظایف:
- آموزش، مربیگری، نظارت و ارائه پشتیبانی به اعضای تیم در شیفت
- هدایت و رهبری تیم به عنوان محور اصلی در تمام وظایف عملیاتی بر اساس حجم شیفت
- پیشبینی نیازهای مشتری و فروشگاه با ارزیابی مداوم محیط و مشتریان
- برقراری ارتباط و تبادل اطلاعات ضروری با مدیر کل
- نظارت بر روحیه تیم برای اطمینان از مثبت و بهرهور بودن تیم
- ایجاد یک محیط یادگیری مثبت با ارائه مربیگری و بازخورد واضح، به موقع و محترمانه به اعضای تیم برای اطمینان از کیفیت بالای عملیات
- ارائه خدمات عالی به مشتریان و ارائه کمک به اعضای تیم در شیفت در صورت نیاز مشتریان به خدمات اضافی
- بر عهده گرفتن مسئولیت اجرای عملیات فروشگاه در طول شیفتهای برنامهریزی شده، از جمله سازماندهی وظایف باز و بسته کردن فروشگاه و تخصیص نیروی کار مورد نیاز برای پاسخگویی به حجم مشتریان.
- درک عمیق از منوی مانستر بستنی و ارائه محصول با کیفیت به مشتریان
- پیروی از تمام سیاستها و رویهها و نظارت بر کارمندان در طول شیفت برای اطمینان از پیروی آنها از پروتکل ها
- حضور منظم و به موقع
نیازمندیها:
- بیش از 3 سال تجربه در خدمات غذایی (تجربه سرویس Fast Causal مزیت است)
- بیش از 1 سال تجربه مدیریت یا سرپرستی در خدمات غذایی
- دارای کارت بهداشت
- مهارتهای عالی ارتباطی و حل مسئله
- مهارتهای عالی رفتار سازمانی
- توانایی آموزش و مربیگری اعضای تیم
- توانایی انجام چند کار همزمان
افراد فاقد تجربه در خدمات غذایی و بدون سابقه مدیریتی می توانند پس از 2 سال کار در بخش های دیگر، برای عنوان سوپروایزری اقدام نمایند. ضمنا برای کلیه پرسنل امکان کار در نمایندگی های خارج از کشور به صورت موقت (ماموریت) و دائم (اقامت) در صورت رضایت مدیریت وجود خواهد داشت.