سرپرست شعبه - خانم

عاشق بستنی هستی و دوست داری تو یه تیم پویا و با هدف کار کنی؟
مانستر بستنی دنبال یه سرپرست باحال برای شعبه ی تجریش!

اگه تو هم مثل ما عاشق بستنی هستی و انرژی زیادی داری، این فرصت رو از دست نده. به عنوان سرپرست مانستر بستنی، تو می تونی با یه تیم دوست داشتنی کار کنی، ایده های جدیدت رو اجرا کنی و مهم تر از همه، لبخند رو روی لب مشتری هامون بنشونی.

ما به دنبال کسی هستیم که:
عاشق بستنی باشه و بتونه طعم های جدید رو کشف کنه.
انرژی و انگیزه زیادی داشته باشه و بتونه محیط کار رو شاد نگه داره.
تجربه کار توی یه محیط پویا و پر رفت و آمد رو داشته باشه.
بتونه با تیمش خوب ارتباط برقرار کنه و بهشون انگیزه بده.
اگه فکر می کنی تو همونی هستی که دنبالش می گردیم، پس همین الان رزومت رو برامون بفرست!

کلیات مسئولیت ها:
رهبری تیم و آموزش کارکنان جدید
مدیریت و نظارت بر عملیات روزانه
آموزش کارکنان
برنامه ریزی و مدیریت شیفت ها
حل مشکلات پرسنلی و عملیاتی
ارائه بازخورد و بهبود عملکرد کارکنان
مدیریت موجودی و سفارش مواد
نظارت بر اصول بهداشت محیط کار و ایمنی مواد غذایی
توانایی اجرای Emergency Action Plan
شرکت در آموزش های مدیریتی
انجام سایر وظایف به عنوان واگذار شده توسط مدیریت

شرح وظایف:

آموزش، مربی گری، نظارت و ارائه پشتیبانی به اعضای تیم در شیفت
هدایت و رهبری تیم به عنوان محور اصلی در تمام وظایف عملیاتی بر اساس حجم شیفت
پیش بینی نیازهای مشتری و فروشگاه با ارزیابی مداوم محیط و مشتریان
برقراری ارتباط و تبادل اطلاعات ضروری با مدیر کل
نظارت بر روحیه تیم برای اطمینان از مثبت و بهره ور بودن تیم
ایجاد یک محیط یادگیری مثبت با ارائه مربی گری و بازخورد واضح، به موقع و محترمانه به اعضای تیم برای اطمینان از کیفیت بالای عملیات
ارائه خدمات عالی به مشتریان و ارائه کمک به اعضای تیم در شیفت در صورت نیاز مشتریان به خدمات اضافی
بر عهده گرفتن مسئولیت اجرای عملیات فروشگاه در طول شیفت های برنامه ریزی شده، از جمله سازماندهی وظایف باز و بسته کردن فروشگاه و تخصیص نیروی کار مورد نیاز برای پاسخگویی به حجم مشتریان.
درک عمیق از منوی مانستر بستنی و ارائه محصول با کیفیت به مشتریان
پیروی از تمام سیاست ها و رویه ها و نظارت بر کارمندان در طول شیفت برای اطمینان از پیروی ان ها از پروتکل ها
حضور منظم و به موقع

نیازمندی ها:

بیش از 3 سال تجربه در خدمات غذایی (تجربه سرویس Fast Causal مزیت است)
بیش از 1 سال تجربه مدیریت یا سرپرستی در خدمات غذایی (امکان جذب افرادی که سابقه مدیریت یا سرپرستی ندارند ولی تمایل دارند پس از کسب تجربه و مهارت کافی و نیز شرکت در آموزش های سازمانی پیشرفت کنند، وجود دارد)
دارای کارت بهداشت
مهارت های عالی ارتباطی و حل مسیله
مهارت های عالی رفتار سازمانی
توانایی آموزش و مربی گری اعضای تیم
توانایی انجام چند کار همزمان
افراد فاقد تجربه در خدمات غذایی و بدون سابقه مدیریتی می توانند پس از 2 سال کار در بخش های دیگر، برای عنوان سوپروایزری اقدام نمایند. ضمنا برای کلیه پرسنل امکان کار در نمایندگی های خارج از کشور به صورت موقت (ماموریت) و دائم (اقامت) در صورت رضایت مدیریت وجود خواهد داشت.