مدیر مشتریان کلیدی | Key Account Manager

مدیر حساب کلیدی مسئول ارائه و دستیابی به اهداف فروش سالانه در کانال های فروش mt و در عین حال توسعه و حفظ ارتباط موثر با مشتریان است.

مسئولیت های کلیدی:


مدیریت تیم در کانال بخش ka برای دستیابی به اهداف منطقه.
اطمینان از اجرای kpis فروش: حجم، پوشش، توزیع، و دید.
اجرا، دنبال کردن، و اندازه گیری اهداف ماهانه هفته به هفته برای اطمینان از دستیابی به اهداف منطقه.
مدیریت کانال برای ارائه اهداف فروش حساب های کلیدی.
به طور منظم از فروشگاه های زنجیره ای بازدید کنید تا از نمایندگان فروش در دستیابی به اهداف حمایت کنید.
ارائه ها، پیشنهادات، و قراردادهای فروش را آماده کنید. .
راه اندازی محصول جدید را طبق برنامه های تعریف شده تیم بازاریابی/برند اجرا کنید.
به درخواست های مشتری پاسخ داد و تمام پرداخت ها را پردازش کرد شرکت.
ارتباط موثر با مشتریان را برای ایجاد یک مجموعه مشتری پایدار ایجاد و حفظ کنید.
نگرانی های مشتری را شناسایی و حل کنید تا تجربه بهتری برای مشتری ارائه دهید.
به همه ناظران فروش و نمایندگان فروش راهنمایی مستمر ارائه دهید و اطمینان حاصل کنید. آنها به طور مناسب مجهز، آموزش دیده و با انگیزه برای رسیدن به اهداف خود هستند. هدف.

شرایط:

تحصیلات:

لیسانس مدیریت بازرگانی یا بازاریابی.

تجربه:

حداقل 5 سالها تجربه حساب کلیدی با حداقل 2 سال سابقه مدیریت.
تجربه مرتبط در صنعت غذا و نوشیدنی مزیت محسوب می شود.

مهارتها:

انگلیسی متوسط سواد.
مهارت های ارتباطی، مذاکره و ارائه.
مهارت های کامپیوتر، (MS office ضروری است).
تجربه گسترده در تمامی جنبه های عملیات فروشگاه های زنجیره ای و ارتباط قوی با تیم مدیریت دفتر مرکزی.

The key account manager is responsible for delivering and achieving the annual sales targets in MT sales channels while developing and maintaining effective communication with customers.

Key Responsibilities:

• Manage the team in the KA section to achieve the area's targets.
• Ensure implementation of the sales KPIs: Volume, coverage, distribution, and visibility.
• Implement, follow, and measure the monthly targets week by week to ensure reaching the area's targets.
• Channel management to deliver key account sales targets.
• Visit the Chain stores regularly to support sales representatives in achieving the targets.
• Prepare presentations, proposals, and sales contracts.
• Implement the new product launches as per the defined plans of the marketing/brand team.
• Responded to client requests and processed all payments to the company.
• Develop and maintain effective communication with customers to build a sustainable customer pool.
• Identify and resolve client concerns to provide a better customer experience.
• Provide ongoing mentoring to all Sales Supervisors and sales representatives and ensure they are properly equipped, trained, and motivated to achieve their objectives.
• Monitor all daily, weekly, and monthly sales reports to achieve the monthly target.

Requirements:

Education:

• Bachelor’s degree in Business Administration, or Marketing.

Experience:

• At least 5 years of key account experience with at least 2 years of managerial experience.
• Related experience in the food and beverage industry is an advantage.

Skills:

• Intermediate English literacy.
• Communication, negotiation, and presentation skills.
• Computer skills, (MS Office is a must).
• Extensive experience in all aspects of chain store operations and a strong relationship with the head office management team.