شرکت انتقال داده ماهان (ماهان نت ) دارای پروانه Servco در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات برای توسعه کادر پشتیبانی فنی خود در استان تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:
مسئولیت ها:
- پاسخگویی تلفنی به تماسهای کاربران سرویس ها
- پاسخگویی تلفنی به سؤالات در زمینه های پشتیبانی فنی و ثبت کامل اطلاعات در call log
- ارزیابی و طبقه بندی مشکلات گزارش شده توسط کاربران
- انجام مرحله به مرحله عیب یابی و سعی در حل مشکل کاربر در اولین تماس
- اطلاع رسانی به کاربران در مورد وضیعت مشکلات در مراکز و یا وضیعت تیکت های ثبت شده
مهارت ها
- فن بیان خوب جهت پاسخگویی تلفنی
- آشنایی با رایانه، فناوری های ADSL ،TD-LTE و Network +
- قابلیت کار تیمی و دارای روحیه همکاری
- دارای 1 سال سابقه کاری مرتبط
مزایا:
- محیط کاری پویا و دوستانه
- بیمه تامین اجتماعی- کمک دوره آموزشی - آموزش حین خدمت- برنامه های تفریحی