تحلیلگر ارشد کسب وکار | Senior Business Analyst

آیا شما مشتاق بهینه سازی عملیات و هدایت عالی عملکرد هستید؟ snappbox به دنبال یک تحلیلگر ارشد داده های تجاری است تا به تیم پویا ما بپیوندد. در این نقش، شما در خط مقدم حل مسائل، ارزیابی عملکرد، و اجرای تصمیمات مبتنی بر داده برای ارتقای رویکرد مشتری محور ما خواهید بود.


درباره ما:

snappbox پیشرو خدمات تحویل بر اساس تقاضا در خاورمیانه است که به ارائه راه حل های تحویل سریع، قابل اعتماد و کارآمد اختصاص دارد. ماموریت ما ایجاد انقلابی در صنعت تحویل با فناوری نوآورانه و تعهد به رضایت مشتری است. ما به برتری مشارکتی، بهبود مستمر و ذهنیت مبتنی بر داده برای اطمینان از برآورده شدن و فراتر از انتظارات مشتریانمان اهمیت می دهیم.



مسئولیت های کلیدی:

- تجزیه و تحلیل عملیات لجستیکی برای شناسایی روندهای عملکرد و زمینه‌های بهبود.
- معیارهای عملکرد و kpis را برای نظارت بر کارایی عملیاتی توسعه و پیاده‌سازی کنید.
- با تیم‌های متقابل همکاری کنید. (محصول، داده ها، qc، و غیره) برای بهینه سازی فرآیندهای لجستیک و گردش کار.
- از ابزارهای تجزیه و تحلیل داده ها برای ایجاد بینش و توصیه هایی برای بهبودهای عملیاتی استفاده کنید.
- گزارش های عملکرد را به مدیریت ارشد تهیه و ارائه دهید.
-- تجزیه و تحلیل ریشه ای مسائل عملیاتی را انجام دهید، برنامه های اقدام اصلاحی را توسعه دهید و نتایج تجزیه و تحلیل را به توصیه های تجاری تبدیل کنید.
- با روندهای صنعت و بهترین شیوه ها در زمینه به روز باشید. تدارکات و تجزیه و تحلیل.
- ایجاد روابط قوی با حساب های کلیدی، پیش بینی نیازهای مشتری، و اجرای برنامه های عملیاتی برای فراتر از انتظارات و ارائه یک تجربه استثنایی.
- نظارت فعال و تجزیه و تحلیل معیارهای عملیات تحویل برای اطمینان از پایبندی به توافقات سطح خدمات (slas).
- استراتژی و اولویت های مشتری را به یک نقشه راه مشترک نوآوری تبدیل کنید و خط لوله توسعه محصول ایجاد کنید.
- فرآیندهای داخلی و خارجی را برای عملیات تحویل، درک محرک‌های عملکرد پایین، شناسایی پیشرفت‌ها و نقص‌های عملیاتی حیاتی، مقیاس‌بندی این پیشرفت‌ها، و نظارت بر عملکرد آنها در طول زمان توسعه دهید.
- از ایجاد و تقویت رابطه با حساب‌های کلیدی اطمینان حاصل کنید.< br>


مزایا:

- حقوق رقابتی و پاداش‌های مبتنی بر عملکرد.
- سلامت، دندان‌ها و بینایی جامع بیمه.
- فرصت هایی برای رشد و توسعه حرفه ای.
- یک محیط کار مشترک و نوآورانه.
- وام.
- بودجه یادگیری.
- تخفیف حمل و نقل و کوپن.
- تخفیف مواد غذایی سازمانی.



شرایط:

- حداقل 3 سال تجربه در عملیات، تدارکات، مدیریت زنجیره تامین، تجزیه و تحلیل داده، تجزیه و تحلیل تجاری، کسب و کار مدیریت خط یا مدیریت پروژه.
- تجربه اثبات شده در عملیات تجاری و تجزیه و تحلیل عملکرد.
- مهارت های تحلیلی قوی و مهارت در ابزارهای تجزیه و تحلیل داده ها (ما از excel، sql و power bi استفاده می کنیم).
- مهارت‌های تحلیلی قوی و تجربه با تجزیه و تحلیل داده‌های کمی، بینش عملی عمیق، مدل‌سازی، و طراحی و تجزیه و تحلیل طرح آزمون پیشرفته.
- توانایی‌های عالی در حل مسئله و توجه به جزئیات.
- توانایی کار به صورت مستقل و به عنوان بخشی از یک تیم.
- دانش عملیات لجستیک و سیستم ها مزیت محسوب می شود.
- مهارت های ارتباطی و بین فردی عالی با تسلط بر هم فارسی و هم انگلیسی.
- یک ذهنیت استراتژیک و تحلیلی را با توانایی تصور و اجرای راه حل های نوآورانه برای چالش های پیچیده عملیاتی به میز بیاورید.
- در محیطی پرشتاب، با توانایی کار تحت فشار و رعایت ضرب الاجل های سخت، رشد کنید. در دسترس بودن 24/7 برای رسیدگی به مسائل فوری ضروری است.

Are you passionate about optimizing operations and driving performance excellence? SnappBox is seeking a senior business analyst to join our dynamic team. In this role, you will be at the forefront of resolving issues, evaluating performance, and implementing data-driven decisions to enhance our customer-centric approach.

About Us:

SnappBox is the leading on-demand delivery service in the Middle East, dedicated to providing fast, reliable, and efficient delivery solutions. Our mission is to revolutionize the delivery industry with innovative technology and a commitment to customer satisfaction. We value collaborative excellence, continuous improvement, and a data-driven mindset to ensure we meet and exceed our customers' expectations.

Key Responsibilities:

• Analyze logistics operations to identify performance trends and areas for improvement.
• Develop and implement performance metrics and KPIs to monitor operational efficiency.
• Collaborate with cross-functional teams (Product, Data, QC, etc) to optimize logistics processes and workflows.
• Utilize data analytics tools to generate insights and recommendations for operational improvements.
• Prepare and present performance reports to senior management.
• Conduct root cause analysis of operational issues develop corrective action plans and translate analysis results into business recommendations.
• Stay up-to-date with industry trends and best practices in logistics and analytics.
• Build strong relationships with key accounts, anticipate customer needs, and execute action plans to exceed expectations and deliver an exceptional experience.
• Proactively monitoring and analyzing delivery operations metrics to ensure adherence to Service Level Agreements (SLAs).
• Translate customer’s strategy and priorities into a joint innovation roadmap and build a product development pipeline.
• Develop internal and external processes for delivery operations, understanding drivers of low performance, identifying critical operational improvements and defects, scaling those improvements, and monitoring their performance over time.
• Ensure the establishment and strengthening of the relationship with key accounts.

Benefits:

• Competitive salary and performance-based bonuses.
• Comprehensive health, dental, and vision insurance.
• Opportunities for professional growth and development.
• A collaborative and innovative work environment.
• Loans.
• Learning budget.
• Transportation discount and voucher.
• Organizational food discount.

Requirements:

• At least 3 years of experience in operations, logistics, supply chain management, data analytics, business analytics, business line management, or project management.
• Proven experience in business operations and performance analysis.
• Strong analytical skills and proficiency in data analytics tools (we are using, Excel, SQL, and Power BI).
• Strong analytical skills and experience with quantitative data analysis, deep actionable insights, modeling, and advanced test plan design and analysis.
• Excellent problem-solving abilities and attention to detail.
• Ability to work independently and as part of a team.
• Knowledge of logistics operations and systems is a plus.
• Excellent communication and interpersonal skills are a must, with fluency in both Farsi and English.
• Bring a strategic and analytical mindset to the table, with the ability to envision and execute innovative solutions to complex operational challenges.
• Thrive in a fast-paced environment, with the ability to work under pressure and meet tight deadlines. 24/7 availability to address urgent issues is essential.