کارشناس پشتیبانی

کارشناس پشتیبانی فنی (شیفت بعد از ظهر) با انگیزه (برونگرا، صبور و مسئولیت پذیر) در لایسنس مارکت، به دنبال افراد با انگیزه و مشتاق برای پیوستن به تیم پشتیبانی فنی خود هستیم. اگر فردی برونگرا، صبور و مسئولیت پذیر هستید و به دنبال فرصتی برای یادگیری و رشد در یک محیط پویا و دوستانه می گردید، این شغل برای شما مناسب است.

در این موقعیت شغلی، شما: به سوالات و مشکلات کاربران از طریق تیکت، تلفن و چت آنلاین پاسخ خواهید داد. پس از گذراندن دوره آموزشی، مسئولیت انجام سفارشات را به عهده خواهید گرفت. با مشتریان به صورت تلفنی و آنلاین در ارتباط خواهید بود و به آنها در حل مشکلاتشان کمک خواهید کرد. در محیطی پویا و صمیمی، با تیمی حرفه ای و با انگیزه همکاری خواهید کرد.

مسئولیت ها: برقراری ارتباط موثر و حرفه ای با مشتریان (شفاهی و کتبی) حل مشکلات و پاسخگویی به سوالات مشتریان با صبر و حوصله مدیریت و پیگیری سفارشات در بازه زمانی مشخص همکاری موثر با سایر اعضای تیم یادگیری و به روز نگه داشتن اطلاعات در حوزه کاری

مهارت ها:

مهارت های ضروری: آشنایی با کامپیوتر و اینترنت توانایی حل مسئله و تصمیم گیری روابط عمومی قوی و فن بیان مناسب انگیزه بالا برای یادگیری و پیشرفت کار تیمی و مسئولیت پذیری دقت و توجه به جزئیات تعهد به حضور به موقع در محل کار

مهارت های امتیازی: آشنایی با خدمات لایسنس مارکت تجربه در حوزه خرید اکانت و پرداخت ارزی سابقه کار در زمینه پشتیبانی مشتریان تجربه کار در وب سایت های فروشگاهی

مزایا: حقوق و مزایای قانون کار بعلاوه پاداش عملکرد محیط کاری پویا و دوستانه با فرصت های رشد شغلی فرصت یادگیری و ارتقای مهارت های فردی و حرفه ای پاداش عملکرد بیمه تامین اجتماعی هدایای مناسبتی و بن خرید شرکت در جشن ها و دورهمی ها

کمک هزینه رفت و آمد ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه: 14 الی 22 - پنجشنبه: 14 الی 20