کارشناس پشتیبانی فروش

وظایف کلیدی:
بررسی سفارش‌ها و پرداخت‌ها به همراه پاسخگویی مشتریان
بررسی کانال سفارش‌ها و ولیدیت کردن اسکرین‌شات‌های واریزی
تطبیق سفارش‌ها با اطلاعات مشتری و آماده‌سازی برای بسته‌بندی
پاسخ به پیام‌های واتساپ و سوالات مربوط به قیمت، محصولات و ارسال

اجرای فرآیند بسته‌بندی و هماهنگی ارسال‌ها:
استخراج اطلاعات سفارش‌ها از سایت و فایل‌های ورد
دسته‌بندی سفارش‌ها و مدیریت موجودی محصولات 
برنامه‌ریزی ارسال‌ها با پست (مثل ماهکس) یا پیک
هماهنگی با مشتریان یا افراد مسئول ارسال در مشهد و تهران

 ویژگی‌های فردی مورد انتظار:
دقت بالا در ثبت اطلاعات و بسته‌بندی
توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی کارها
مهارت در کار با ابزارهایی مانند Excel یا Google Sheets
توانایی برقراری ارتباط موثر با تیم و مشتریان
آشنایی نسبی با فرآیندهای فروش آنلاین (مزیت محسوب می‌شود)