کارشناس HelpDesk

شرح وظایف:

رفع مشکلات شبکه، سخت‌افزارها، کامپیوترها و پرینترها

پشتیبانی از کارمندان در حل مشکلات فنی و فناوری اطلاعات

کار با سیستم‌های نرم‌افزاری مرتبط و اطمینان از عملکرد صحیح آن‌ها

تهیه گزارش‌های مرتبط و ارائه آن‌ها به مدیریت

آموزش کارمندان در مورد استفاده از نرم‌افزارها و تجهیزات فنی

ثبت و مستندسازی مشکلات و راه‌حل‌ها در سیستم مدیریت تیکت

هماهنگی با تیم فنی برای حل مسائل پیچیده‌تر

شرایط احراز:

مدرک تحصیلی دیپلم یا بالاتر در رشته‌های مرتبط (ترجیحاً IT یا مهندسی کامپیوتر)

حداقل 3 سال سابقه کار در موقعیت مشابه

تسلط به اصول شبکه و تجهیزات کامپیوتری

آشنایی با نرم‌افزارهای آفیس و سیستم‌های مدیریت گزارش

مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی آموزش به دیگران

توانایی مدیریت زمان و حل مسئله

محدوده ی کار اتوبان فتح- فتح 25

مزایا:

حقوق توافقی + پاداش + بیمه

محیط کاری پویا و همکاری تیمی

حقوق و مزایای رقابتی

آموزش‌های تخصصی در طول دوره کاری