مهندس پشتیبانی فناوری اطلاعات | Help Desk Engineer

• مهارت در مجازی سازی و روش های پشتیبان گیری و بازیابی اطلاعات
• مهارت در تبادل، اسکایپ برای کسب و کار، و سرویس های سرور iis
• تسلط کامل در خدمات مایکروسافت – سرور ca، دایرکتوری فعال، dns، dhcp
• آشنایی با نرم افزار و زیرساخت سازمانی
• آشنایی با زیرساخت های شبکه و مبانی
• ارائه پشتیبانی برای درخواست ها و مسائل مربوط به سیستم های کامپیوتری، شبکه، نرم افزار و سخت افزار
• آشنایی با تجهیزات سیسکو
شرح شغل:
• اجرای سرویس‌های ویندوز مانند اشتراک‌گذاری dc و فایل برای تعریف کاربران جدید و ایجاد دسترسی مرتبط
• نصب و راه‌اندازی سرورها و رایانه‌های شخصی برای ارائه و استفاده از خدمات سازمانی
• ارتقاء سرورها و رایانه‌های شخصی برای بهینه‌سازی ارائه خدمات به کاربران
• مدیریت و نظارت بر نگهداری تجهیزات اتاق سرور و تهیه مستندات برای تجهیزات
• مدیریت و ایجاد پشتیبان از کلیه اطلاعات و خدمات
• هماهنگی و نظارت بر شرکت های پشتیبانی برای حل مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری تمامی سرورها و خدمات موجود در سازمان

• Operating Windows services like DC and file sharing for defining new users and creating relevant access.
• Installing and setting up servers and PCs to provide and use organizational services.
• Upgrading servers and PCs to optimize service delivery to users.
• Managing and supervising the maintenance of server room equipment and preparing documentation for equipment.
• Managing and creating backups of all information and services.
• Coordinating and supervising support companies to resolve hardware and software issues of all servers and existing services in the organization.

Requirements:

• Proficiency in virtualization and data backup and recovery methods.
• Proficiency in Exchange, Skype For Business, and IIS Server Services.
• Full proficiency in Microsoft services - CA Server, Active Directory, DNS, and DHCP.
• Familiarity with software and organizational infrastructure.
• Familiarity with network infrastructure and basics.
• Familiarity with Cisco equipment.