نشان کن
کد آگهی: KP5916570659
استخدام کارشناس پشتیبانی فنی محصول
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/b3b7f292-56cc-11ea-b39a-26a4da5b8340_8ae2ca06-3401-4c9c-ac04-784f1a1baae3/main.jpg)
توسن سها | Tosan Soha
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
مهارت‌های مورد نیاز:
پشتیبانی فنی
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
T-SQL
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
ما در توسن سها به دنبال همکاری هستیم که بتونیم با هم در مسیر بهبود ارائه خدمات به مشتریانمون در سطح عملیات و پشتیبانی با پیدا و برطرف کردن مسائل، قدم برداریم. اگر فکر میکنید شرح وظایف این موقعیت براتون جذابه و مهارت‌ها و توانمندی‌هاتون به نیازهای ما نزدیکه خیلی خوشحال میشیم بتونیم هم مسیر باشیم.
شرح وظایف شما اگر هم مسیر شویم:
- مشکلات فنی مشتریان را تشخیص بدهید و رفع کنید.
- خطاهای پرتکرار را جمع‌آوری و شناسایی کنید و به تیم توسعه ارجاع دهید.
- مغایرت‌های مالی پیش آمده درسرویس ارائه شده به مشتریان را کنترل، پیگیری و رفع کنید.
- مشتریان را در استفاده از محصولات و خدمات شرکت راهنمایی کرده و آموزش دهید.
نیازمندی ها از نگاه ما:
- توانایی تشخیص و رفع مشکلات فنی پیش آمده برای مشتریان
- توانایی برقراری ارتباط موثر و واضح با مشتریان و تیم‌های داخلی.
- توانایی سازماندهی و اولویت‌بندی مشکلات مشتریان برای بهبود فرآیند رفع مشکلات.
- توانایی تهیه و ارائه گزارش‌های منظم از وضعیت مشکلات و راه‌حل‌های ارائه شده.
- آشنایی با مفاهیم پایگاه داده و کوئری زدن در SQL
- مسلط به اکسل
- تحصیل در رشته‌های مهندسی کامپیوتر/علوم کامپیوتر/فناوری اطلاعات
- آشنایی با صنعت فینتک مزیت به حساب می‌آید.
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
شنبه 28 مهر 1403، ساعت 09:23