تحلیلگر ارزش مشتریان | Customer Value Analyst
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
ماموریت:
- تجزیه و تحلیل داده های مرتبط با بازار و ارائه تحلیل های مختلف/هوش بازار به عنوان ورودی برای تیم های مختلف بازاریابی در داخل و خارج، به ویژه برنامه ریزی بازار.
- نظارت بر عملکرد برنامه های بازار و ارائه گزارش ها و تجزیه و تحلیل در مورد آنها را برای مدیریت.
نقش ها و مسئولیت ها:
- بررسی فعالانه و پیشنهاد راه حل ها از منابع مختلف از جمله داده های تجزیه و تحلیل شده برای افزایش درآمد و دستیابی به اهداف بازار
- به ارتباط با cr/s&d/nw/cpg/mkt پژوهش/برنامه ریزی مالی برای جمع آوری تمام داده های مورد نیاز برای انجام تجزیه و تحلیل بازار.
- برقراری ارتباط با فروشندگان برای حفظ و ارتقای ابزارها/پایگاه های داده کاربردی.
- برقراری ارتباط با نمایندگان آن برای تعریف گزارش‌ها و قوانین جدید بر اساس الزامات تجاری.
- شروع به کار و تغییر ابزارهای کاربردی برای پشتیبانی از فعالیت‌های تیم، پیگیری اجرای آنها و آزمایش آنها قبل از رفتن زنده.
- مشارکت در تبلیغات در حال توسعه که تضمین می‌کند حاشیه‌ها/درآمدها حفظ می‌شوند و در عین حال برند ایرانسل و تصویر مشتری را تقویت می‌کنند.
- ایجاد و حفظ دانش عمیق از بازار شرکت و روندهای مرتبط با آن از طریق خواندن گزارش ها، انجام تحقیقات، دستکاری داده های انبوه، مدل سازی و تجزیه و تحلیل داده های بازار از منابع مختلف.
- ارائه و ارائه داده ها/اطلاعات برای تیم برنامه ریزی cvm با ارائه گزارش ها/تحلیل های مختلف برای آنها.
بررسی بازار، تجزیه و تحلیل پیشنهادات/محصول/فعالیت های رقبا در بازار و گزارش آنها به برنامه ریزی و برند cvm دپارتمان‌ها.
- برای دریافت و بررسی تمامی طرح‌های cvm از تیم برنامه‌ریزی cvm، ورودی برای آنها در تعریف شاخص‌های عملکرد کلیدی که برای ارزیابی عملکرد کسب‌وکار استفاده می‌شود.
- برای اندازه‌گیری kpis طرح کسب‌وکار طبق تعریف و گزارش آنها. به طور مداوم برنامه ریزی cvm و تشدید شکاف بین خروجی های واقعی با اهداف تعیین شده برای مدیریت.
- برای ارائه تجزیه و تحلیل جغرافیایی از روندها و تحولات بازار، نیازهای مشتری، رفتار و الگوهای ترافیک با استفاده از برنامه‌ها و نرم‌افزارهای مرتبط برای تیم‌های مرتبط.
- ارائه داده‌های عملکردی سطح شهر و سایر داده‌ها و به تصویر کشیدن داده‌ها از طریق نقشه‌ها و تجزیه و تحلیل مداوم آنها.
- ارائه توصیه‌هایی برای کمک به تصمیم‌گیری، بازاریابی و فروش از طریق جغرافیا تمرکز و در سطح دانه ای (شهر).
- ارائه بینش بازار و رقبا از طریق ارائه ها و گزارش ها به مدیریت ارشد و تیم های مختلف مدیریت داخلی برای امکان تصمیم گیری و اجرای استراتژیک و تاکتیکی موثر.
- ارائه توصیه هایی به مدیریت در مورد موارد کلیدی اطلاعاتی نیاز به بررسی بیشتر دارد.
- تولید و ادغام گزارش‌ها در صورت نیاز برای برآورده کردن الزامات مدیریتی، از جمله گزارش‌های مختلف adhoc.
آموزش:
- b.sc. در تجارت (بازاریابی / ارتباطات) یا مرتبط
- b.sc. در آن، آمار، ریاضیات کاربردی، مهندسی صنایع در نظر گرفته می شود
تجربه:
- حداقل 3 سال تجربه در زمینه تخصصی.
- تجربه کار در یک سازمان متوسط
صلاحیت های فنی:
- گزارش و تجزیه و تحلیل
- تجسم و ارائه داده
- جمع آوری و پردازش داده ها
- هوش بازار
>- هوش تجاری
- مدیریت بینش مشتری
- داده های بزرگ
- مدیریت ارزش مشتری(cvm)
- داده کاوی
- سیستم اطلاعات جغرافیایی (gis)
شایستگی های رفتاری:
- رهبری
- نوآوری
- رابطه
- یکپارچگی
- می توانم
- مشتری مداری
- چابکی
Mission:
- To analyze market-related data and provide different analysis/market intelligence as input for different teams inside and outside marketing, especially market planning.
- To monitor the performance of market plans and provide reports and analysis on them for the management.
Responsibilities:
- To proactively investigate and suggest solutions from different resources including analyzed data for increasing revenue and achieving market targets
- To liaise with CR/S&D/NW/CPG/MKT Research/finance planning to collect all needed data for conducting market analysis.
- To liaise with vendors to maintain and enhance applied tools/databases.
- To liaise with ITS representatives to define new reports and rules based on business requirements.
- To initiate URS and change on applied tools to support team activities, follow up ton heir implementation, and test them before they go live.
- To contribute to developing promotions that will ensure that margins/revenues are maintained while reinforcing Irancell’s brand and customer image.
- To generate and maintain an in-depth knowledge of the company market and related trends through reading reports, conducting research, mass data manipulation, modeling, and market data analysis from different sources.
- To provide and cater data/information for the CVM planning team by providing different reports/analyses for them.
- To investigate the market, analyze competitors’ offers/products/activities in the market, and report them to CVM planning and brand departments.
- To receive and review all CVM plans from the CVM planning team, and provide input for them in defining key performance indicators which is used to evaluate business performance.
- To measure business plan KPIs as per definition and report them constantly to CVM planning and escalate gaps between actual outputs with established objectives to the management.
- To provide geographical analysis of market trends and developments, customer needs, behavior, and traffic patterns using related applications & software for related teams.
- To provide city and other granular level performance data and depict data via maps and analyze them constantly.
- To provide recommendations to aid NW, marketing, and sales decision-making through geographical focus and at a granular (city) level.
- To provide market and competitor insights through presentations and reports to the Top Management and various internal management teams to allow effective strategic and tactical decision-making and implementation.
- To proactively make recommendations to management concerning key intelligence items that require further consideration.
- To generate and consolidate reports as needed to meet management requirements, including different ad-hoc reports.
Requirements:
Education:
- Bachelor's degree in Commerce (Marketing, Communications) or related fields.
- Bachelor's degree in IT, Statistics, Applied Mathematics, or Industrial Engineering would be considered.
Experience:
- At least three years of experience in an area of specialization;
- Experience working in a medium organization
Technical Competencies:
- Reporting and Analysis.
- Data Visualization and Presentation.
- Data Gathering and Processing.
- Market Intelligence.
- Business Intelligence.
- Customer Insight Management.
- Big Data.
- Customer Value Management (CVM).
- Data Mining.
- Geographic Information System (GIS).
Behavioral Competencies:
- Leadership.
- Innovation.
- Relationship.
- Integrity.
- Can-do.
- Customer Centricity.
- Agility.
این آگهی از وبسایت ایران تلنت پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت ایران تلنت برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.