سرپرست فنی | Technical Supervisor

شرح شغل:

• نظارت بر تعمیرات مادربرد ماشین‌های اداری.
• هماهنگی و بهبود فرآیندهای خدمات پس از فروش.
• مدیریت موجودی و فرآیندهای انبارگردانی.
• استفاده و بهینه‌سازی نرم‌افزارهای CRM برای بهبود ارتباط با مشتریان.
• راهنمایی و آموزش تیم فنی برای دستیابی به اهداف تعیین‌شده.
• انجام ماموریت‌های درون و برون شهری.
• مربیگری و نشر دانش (آموزش پرسنل).

شرایط احراز:

• تجربه در تعمیرات و خدمات فنی.
• مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی رهبری تیم.
• توانایی حل مسئله و تصمیم‌گیری مؤثر.
• توانایی کار در شرایط فشار و زمان‌بندی‌های فشرده.
• توانایی کار مدیریت تیمی و همکاری با سایر بخش‌ها.
• توانایی یادگیری سریع تکنولوژی‌ها و روش‌های جدید.
• متعهد در به رعایت اصول ایمنی و کیفیت در محیط کار.
• توانایی ارائه گزارشات مدیریتی و تحلیلی.
• توانایی مدیریت زمان و برنامه‌ریزی دقیق برای انجام تعمیرات و نگهداری به‌موقع.
• دقت و توجه به جزئیات و بهسازی عملیات های فنی و فرایندهای پشتیبانی محصولات.
• توانمند در مدیریت تیم و به‌کارگیری صحیح پرسنل.

Responsibilities:
- Supervise motherboard repairs for office machines
- Coordinate and improve after-sales service processes
- Inventory management and warehousing processes
- Using and optimizing CRM software to improve communication with customers
- Guiding and training the technical team to achieve the set goals
- Carrying out inner and outer city missions
- Coaching and dissemination of knowledge (Personnel Training)

Competencies:
- Degree in Computer and Information Technology
- Experience in technical repairs and services
- Strong communication skills and ability to lead a team
- Ability to solve problems and make effective decisions
- Ability to work under pressure and tight schedules
- Ability to work in team management and cooperation with other departments
- Ability to quickly learn new technologies and methods
- Committed to complying with the principles of safety and quality in the environment Work
- The ability to provide managerial and analytical reports
- The ability to manage time and plan accurately to carry out repairs and maintenance on time
- Accuracy and attention to details and improvement of technical operations and product support processes
>- Capable in team management and proper use of personnel