کارشناس مرکز تماس (Call Center)

ما در «میاره» فرصتی رو فراهم کردیم که هر کسی از هر جایی بتونه کار کنه. این روش فقط مختص کارشناسان فنی نیست. در حال حاضر امکان همکاری با پشتیبانی «میاره» در تیم مرکز تماس به صورت کاملا ریموت (دورکار خودمون) در شیفت شب پیش اومده.
محدودیتی برای جنسیت، سابقه شغلی و مکان زندگی برای این فرصت وجود نداره. همین که صبور باشین و بتونین خوب گوش کنید، کافیه. بقیه رو آموزش می‌بینین.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها:

• وظیفه اصلی در این شغل، پاسخ به سوالات، درخواست‌ها، شکایات و نیازمندی‌های مشتریان و سفیران از طریق مکالمه تلفنی، پاسخ به تیکت‌ها و ارجاع درخواست‌های تخصصی به واحدهای مربوطه، تا زمان حصول اطمینان از حل مسائل و جلب رضایت تماس‌گیرندگان است.
• نیروی واحد پشتیبانی باید توانایی گفتگو با مشتریان و سفیران موتورسوار را داشته باشد به همین دلیل برخورد مناسب و محترمانه از اصول مهم این موقعیت شغلی است. 

نیازمندی‌های شغل:

• صبر و فن‌بیان مناسب در گفتگوهای تلفنی 
• انرژی و صبر  
• توانایی کار با ابزارهای آنلاین و تحت وب 
• توانایی کار با نرم افزارهای آفیس و تلفن همراه 

روز و ساعت کاری:

• شیفت شب: همه روزه از ساعت  16:10 الی 00:30 / یک روز تعطیلی در هفته
• محدوده شرکت: ایستگاه نوآوری شریف
• فول دورکار