نشان کن
کد آگهی: KP3349327972

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center) - ماد | Maad
ماد | Maad
در تهران
در وبسایت جابینجا  (چند ساعت پیش)
اطلاعات شغل:
نوع همکاری:  تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز:  کاردانی
مهارت‌های مورد نیاز:
مرکز تماس
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
بازه حقوق:  از 15,000,000 تومان
پرداخت‌ها:  از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
متن کامل آگهی:
ما به رشد فردی و تیمی اعضای خود به عنوان یکی از اولویت های اصلی نگاه میکنیم . باور داریم هر فرد پتانسل فوق العاده ای برای پیشرفت دارد و ما فضایی فراهم میکنیم که این پتانسیل به بهترین شکل ممکن به ثمر برسد.اگر به دنبال محیطی هستید که فرصت یادگیری و رشد را برای شما فراهم کند ، ما بیصبرانه منتظر دریافت رزومه های ارزشمند شما هستیم.

شرح وظایف:

  1. پاسخ به تماس‌های ورودی مشتریان با دقت و حسب موقعیت‌های مختلف
  2. گوش دادن به نیازها، سوالات و مشکلات مشتریان با حساسیت
  3. ارائه اطلاعات دقیق در مورد محصولات یا خدمات سازمان به مشتریان
  4. راهنمایی مشتریان در رفع مشکلات و پیشنهاد راه‌ حل‌های مؤثر
  5. بهره‌گیری از تجربه و دانش فنی به منظور حل مشکلات پیچیده‌تر
  6. ثبت دقیق اطلاعات تماس‌ها، جزئیات مشتریان و تاریخچه تعاملات در سیستم مدیریت مشتریان (CRM)
  7. تهیه گزارش‌های دوره‌ای در مورد نتایج عملکرد و پیشنهاد بهبودی
شرایط احراز:

  1. جنسیت: خانم/آقا
  2. سابقه کاری: حداقل 2 سال
  3. تحصیلات: حداقل کاردانی
  4. سن: 20 سال تا 35 سال
توانمندی‌های تخصصی:

  1. آشنایی با CRM
  2. آشنایی ابتدایی با فروش تلفنی
  3. آشنایی با کامپیوتر
  4. آشنایی با ورد و اکسل
توانمندی‌های فردی:

  1. مهارت اصول و فنون مذاکره (آشنایی با soft skills مناسب با مرکز تماس(
  2. روحیه کار تیمی 
  3. برقراری ارتباط موثر
  4. با انگیزه و پرانرژی
  5. آموزش پذیری بالا
مزایای همکاری با ما:

  1. پرداخت به موقع حقوق و دستمزد
  2. پرداخت پورسانت بسیار جذاب
  3. خدمات بیمه
  4. آموزش های مستمر و برنامه های ارتقای شغلی
ساعات و روزهای کاری:

شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9:00 الی 18:00 و پنجشنبه ها تا ساعت 15:00 با نیم ساعت شناوری
محل فعالیت: اقدسیه

این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
پنج‌شنبه 16 اسفند 1403، ساعت 17:13