آگهی استخدام سرگروه تضمین کیفیت مرکز در تهران

مسئولیت‌ها: برگزاری منظم جلسات فیدبک با سرگروه‌ها در نظارت و بررسی عملکرد کارشناس‌ها و سرگروه‌ها جهت اطمینان از انجام درست تسک‌ها مشکلات و باگ‌های گزارش شده توسط سرگروه ها...

مسئولیت‌ها: • نظارت و بررسی کیفیت وظایف و عملکرد کارشناس‌ها در همچنین فراهم نمودن فضای کاری مناسب برای پرسنل تیم زیر مجموعه • بررسی گزارشات تیم کنترل کیفیت مهارت مناسب در آمار...

مسئولیت‌ها: • نظارت و بررسی کیفیت وظایف همچنین فراهم نمودن فضای کاری مناسب برای پرسنل تیم زیر مجموعه • بررسی گزارشات تیم کنترل کیفیت مهارت مناسب در آمار و تحلیل داده • ...

مسئولیت‌ها: • بررسی مشکلات بررسی شده در تیم‌های مرکز تماس به منظور اطمینان از انطباق پروسه‌های در حال اجرا با استانداردهای سازمانی • بررسی کیفیت تماس‌های تیم‌های مرکز...

تهیه‌ی گزارش از موارد موثر در دستیابی به تارگت تیم • حصول اطمینان از عملکرد کارشناسان مرکز تماس در خصوص اجرای استانداردهای کیفیت در ارائه خدمات از طریق برگزاری جلسات مداوم...

روند امور مرکز تماس ارائه گزارش‌های کاربردی به مدیران ارشد، مدیران و سوپروایزرهای مرکز نظارت بر توسعه استانداردهای عملکردی و کیفیت فردی و تیمی مرکز تماس با توجه...

روند امور مرکز تماس ارائه گزارش‌های کاربردی به مدیران ارشد، مدیران و سوپروایزرهای مرکز نظارت بر توسعه استانداردهای عملکردی و کیفیت فردی و تیمی مرکز تماس با توجه...

هندلینگ تایم‌ها و تسلط بر کنترل کیفیت KPI های سرگروه ها توانایی ریسرچ و یافتن اطلاعات جدید جلسات منظم با تیم ‌های مرکز تماس به منظور بهبود عملکرد کیفی نیروهای این تیم‌ها...