کارشناس فنی قطعات - آقا
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
تعریف شغل:
مدیریت و به روز رسانی اطلاعات فنی (از جمله شناسنامه قطعات) و همچنین مدیریت دریافت و پاسخ گویی به کلیه سوالات، مشکلات و استعلامات فنی در خصوص قطعات، به وسیله مستند سازی و تبادل اطلاعات با شرکت مرجع و کلیم گذاری و پیگیری کلیم های فنی به تامین کنندگان تا حصول نتیجه نهایی.
دانش، مهارت‌ها ، توانایی‌ها:
- تسلط بر نرم افزار Office از جمله اکسل و اکسس
- داشتن دید فرآیندی و توانایی ترسیم FPC-OPC و شناسایی گلوگاهها و ارائه راهکارها برای رفع مستمر آنها
- قابلیت شناسایی مشکلات و تعریف مسئله، جمع آوری اطلاعات، تحلیل آماری و ارائه مدل، راهکار و گزارش
- آشنایی با مفهوم مدل چرخه پیشرفت دمینگ
- توانایی برقراری تعامل و اجرای کار تیمی
- توانایی تعریف پروژه، تعیین تسک ها، اولویت بندی، زمانبندی، تخصیص نیرو و منابع و پیگیری و اجرا نمودن پروژه ها
- توانایی تعیین شاخص، هدف گذاری آنها، ارزیابی، تحلیل علل انحراف و تعیین اقدام اصلاحی
- توانایی برقراری تعامل، مذاکره، چانه زنی و متقاعد سازی، مصالحه
- مشتری مداری
- آشنایی با نظام آراستگی محیط کار (5S )
- توانایی مستندسازی با عکس، فیلم و نرم افزار های گرافیکی (PHOTOSHOP,CORELAP)
- تسلط بر تحلیل شرایط و عیب‌یابی خودرو در محل و از راه دور و استفاده از ابزار مخصوص
- تسلط بر کلیه سیستمهای تعبیه شده در خودروهای روز
- آشنایی با استانداردهای 55 گانه خودروهای سواری
- توانایی آموزش و انتقال مفاهیم فنی
- تسلط به مکانیک خودرو و توانایی رفع ایراد با انجام ابتکار و یا تعمیرات پیشنهادی
- تسلط بر قطعات یدکی خودرو ماهیت فنی و گردش مصرفی آنها و قواعد و رفتار بازار قطعات یدکی
- توانایی دست به آچار بودن و وارد گاراژ و یا سفر به workshop عاملین
- تسلط بر مقوله کلیم و کلیم گذاری، دبیت نوت، کردیت نوت
شرح وظایف، مسئولیت ها و اختیارات:
- دریافت برنامه کاری از سرپرست کنترل موجودی و سفارشات
- تهیه و بروزآوری دستورالعملها و الگوریتم های بخش فنی و ارائه پیشنهاد و راهکار های بهبود
- اجرای برنامه عملیاتی تعریف شده بر اساس برنامه استراتژیک واحد، برای بخش فنی و ارائه گزارش پیشرفت برنامه
- تعهد به منشور اخلاقی سازمان، رعایت نظم و انضباط در رفتار، مکالمات، پوشش، حضور فیزیکی
- دریافت سوالات فنی، استعلامات و کلیم ها از پرسنل مسئول عاملیت ها، مسئول انبار شرکت و مسئول تعمیرگاه مرکزی در فرمت تعیین شده به عنوان استاندارد استعلامات فنی
- حضور در محل به جهت عیب‌یابی و یا بررسی میدانی قطعات دارای مشکل در صورت لزوم، برای یافتن پاسخ و یا مستند سازی برای استعلام از شرکت های تامین کننده در خصوص سوال و یا مشکل فنی به وجود آمده و پیگیری تا دریافت نتیجه
- بررسی و کنترل گزارشهای فنی عیوب قطعات خودروهای ارجاعی از عاملیتها و تهیه آمار و گزارشهای لازم برای انتقال به شرکت مرجع و ارائه فیدبک به واحد های دیگر از جمله کنترل موجودی
- انجام بررسی های فنی درخواست شده از سوی شرکت مرجع و تهیه آمار و گزارشهای لازم
- بررسی هات لاین ها و بولتن های صادره و یا در حال رفت و آمد بین خدمات و شرکت مرجع و ارائه فیدبک به سایر بخش ها از جمله کنترل موجودی
- بررسی علل مصرف غیر عادی قطعات که توسط پرسنل واحد و یا واحد های دیگر و یا عاملیت ها درک شده و فیدبک می گردند و ارائه نتایج بررسی برای اقدام بعدی به بخش فروش و بخش کنترل موجودی و سفارشات
- دریافت، بررسی و ارائه پاسخ استعلامات فنی بخش سفارشات هنگام تایید پیش فاکتور یا فاکتور تامین کننده
- کارشناسی فنی قطعات برگشتی از عاملیتها و بررسی دلایل برگشت قطعات برای اخذ تصمیم مقتضی توسط واحد مربوطه و تهیه و ارسال گزارش های تحلیلی از این برگشتی ها و تعیین اقدامات اصلاحی مورد نیاز جهت کاهش موارد پرتکرار با همکاری نزدیک و کامل بخش فروش
- ثبت، کنترل و رسیدگی و پیگیری Claim های صورت گرفته توسط عاملین مجاز و پاسخ آن به صورت گزارش اعلامیه ماهانه
- کارشناسی قطعات نیازمند اظهار نظر کارشناسی مواجه شده حین انبار گردانی، رسید محموله و یا آسیب دیده در حین نگهداری در انبار و آنالیز قطعات کسری و مازاد محموله ها
- کنترل صحت اطلاعات مندرج در صورتجلسه رسید کالا از جمله معیوبی، ضایعاتی، مفقودی و ... و هماهنگی جهت Claim آنها
- مستند سازی، ثبت، کنترل، رسیدگی و پیگیری Claim های صورت گرفته به تامین کنندگان، بررسی علل رد Claim ها و تهیه گزارشات نتایج Claim و انجام اقدام اصلاحی جهت برطرف نمودن علل رد Claim و پیگیری تا رسیدن کلیم و مبالغ آن
- تهیه و به روز رسانی لیست سیاهی از قطعات دارای مشکل و کنترل صحت موجودی انبار و محموله های در راه و تفکیک و هماهنگی اقدام اصلاحی برای پیش گیری از اختلاط آنها با اقلام سالم طبق یک برنامه زمانی مشخص
- ارتباط دائم و ارائه فیدبک های لازم به سایر بخش ها از جمله کنترل موجودی ( سفارش گذاری تکمیلی)، سفارشات (برای اطلاع رسانی به تامین کننده)، فروش برای اطلاع رسانی به مشتریان و اقدام اصلاحی در خصوص پیش فاکتور های صادره و...
- رسیدگی به شکایات مشتریان در موارد فنی ارجاع شده از CRM و ارایه گزارش به مدیریت و سرپرست مربوطه
- دستیابی به لیست کامل قطعات استفاده شده در این خودروها به وسیله ارسال VIN و یا FSC به بخش تکنیکال شرکت تامین کننده قطعات با هدف به روز رسانی شناسنامه قطعات و ارائه لیست به بخش کنترل موجودی برای تقویت استاک
- مدیریت شناسنامه قطعات، تعریف قطعات جدید و مدیریت گروه بندیهای فنی آنها
- رسیدگی به مشکلات فنی در جایگزین کردن قطعات، باز کردن از داغی- خوراندن قطعه
- برگزاری دوره‌های آموزشی فنی برای پرسنل و عاملیتها به منظور تدریس دوره‌های قطعه شناسی و مایکروکت
- تهیه و تنظیم گزارشات روتین و غیر روتین مربوط به بخش فنی مانند گزارش ماهیانه و KPI ها ( مانند شاخص میزان تلفات قطعات، درصد قبول کلیم توسط تامین کننده مادر و ... ) و ارائه گزارش تحلیلی در خصوص علل انحراف
- اطمینان از حفاظت اطلاعات در گردش در فایلها، ایمیل ها، مذاکرات حضوری و تلفنی و.... و ارائه گزارش و پیشنهاد برای افزایش ضریب امنیت اطلاعات
- تهیه گزارشات موردی ارجاع شده رده بالاتر سازمانی
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.