پشتیبان مشتریان | Customer Support

مسئولیت ها :
وارد کردن اطلاعات مشتریان در نرم افزار CRM
مشارکت و همکاری در بخش هایی از کسب و کار در راستای توسعه فروش (حفظ -نگهداشت و ارتباط با مشتریان)
توانایی تحلیل داده‌ها و ارائه راهکارهای بهبود ارتباط با مشتری
شناسائی مشتریان و مستندسازی از تعاملات با مشتری
پیش نیازها:
توانایی در مکالمه و نگارش به زبان انگلیسی
توانایی تحلیل داده‌ها و ارائه راهکارهای بهبود ارتباط با مشتری
توانایی تهیه گزارش در خصوص ارزیابی کاربران CRM و مشتریان
مهارت‌های ارتباطی قوی و روحیه کار تیمی
داشتن مدرک تحصیلی کارشناسی مدیریت بازرگانی-کسب وکار-صنایع
داشتن حداقل 2 سال سابقه کاری در حوزه مشابه
*ساعت کاری دوشنبه الی جمعه 08:00 الی 17:00

مزایای همکاری با ما:
بیمه تکمیلی(کارمند و خانواده)
هدایا مناسبتی(تولد،روز زن و مرد و....)
استفاده از ویلای سازمانی
کمک هزینه آموزشی
شارژ کارت مترو
بلیط استخر و امکانات ورزشی

Responsibilities:
Entering customer information into CRM software
Participation and cooperation in parts of the business in line with sales development (maintenance and communication with customers)
Ability to analyze data and provide solutions to improve communication with customers
Identifying customers and documenting customer interactions
Prerequisites:
Ability to speak and write in English
Ability to analyze data and provide solutions to improve communication with Customer
Ability to prepare reports regarding the evaluation of CRM users and customers
Strong communication skills and teamwork spirit
Having a bachelor's degree in business-business-industry management
Having at least 2 years of work experience in a similar field
*Working hours Monday to Friday 08:00 to 17:00
Benefits of working with us:
Supplementary insurance (employee and family)
Gifts An occasion (birthday, men's and women's day). and....)
Usage of corporate villa
Education allowance
Recharge metro card
Swimming pool ticket and sports facilities