نشان کن
کد آگهی: KP8291480485
کارشناس پشتیبانی ناشران
طاقچه
در سراسر کشور
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
ما در تیم پشتیبانی ناشران طاقچه، نیاز به یک همکار جدید به عنوان کارشناس پشتیبانی ناشران داریم. وظایف اصلی این تیم شامل راهنمایی‌های اولیه برای ثبت‌نام ناشران جدید، تمدید قراردادها و ارائه راهنمایی‌های لازم برای استفاده از امکانات میز‌کار طاقچه (پنل) است. نقش اساسی شما ارائه تجربه‌ای بدون مشکل برای ناشران است و نیازه با پاسخ‌دهی حرفه‌ای به تمامی درخواست‌ها، رضایت ناشران را تضمین کنید.
مسئولیت‌ها:
- تمدید قراردادها؛
- پاسخگویی به سوالات ناشران؛
- پشتیبانی برای ثبت‌نام ناشران جدید؛
- تسویه حساب و رسیدگی به امور مالی مربوط به ناشران.
ویژگی‌ها، تجربیات و مهارت‌های فنی و تخصصی که لازمه همکار داشته‌باشه:
- تعهد قوی به ارائه خدمات عالی و تضمین رضایت ناشران؛
- توانایی حل مسائل به‌صورت مستقل و ارجاع موارد خاص در صورت نیاز؛
- دقت بالا در جزئیات، به‌ویژه در مسائل مالی و فرآیندهای مرتبط با قرارداد؛
- آشنایی با سیستم‌های CRM و تیکتینگ و توانایی یادگیری سریع سیستم‌های اختصاصی طاقچه؛
- توانایی بالا در برقراری ارتباطات شفاهی و کتبی و انتقال اطلاعات پیچیده به روشی شفاف و خلاصه؛
- حداقل 2 سال تجربه کاری در پشتیبانی مشتریان، مدیریت حساب یا CRM، ترجیحاً در محیط‌های دیجیتال یا مبتنی بر محتوا.
مهارت‌های عمومی:
- مدیریت زمان؛
- روحیه کار تیمی؛
- مسئولیت‌پذیری؛
- روابط عمومی و فن بیان؛
- تطابق با ارزش‌های سازمانی؛
- مهارت مستندسازی و گزارش نویسی.
همچنین، آشنایی با کتاب و فضای نشر مزیت محسوب می‌شود.
اگر مسئولیت‌های این موقعیت شغلی در طاقچه با مسیر شغلی و مهارت‌هات همراستاست، مشتاقانه منتظر دریافت رزومه‌ات هستیم.
این آگهی از وبسایت گروه حصین پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت گروه حصین برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
شنبه 1 دی 1403، ساعت 15:46