کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk) - آقا

شرح وظائف و مسئولیت ها:

• مسلط به پشتیبانی سخت افزاری و نرم افزاری (Help Desk)
• اسمبل و راه اندازی سیستم های جدید و نصب ویندوز و نرم افزارهای مورد نیاز
• رفع مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری کاربران
• آشنایی با  نصب، راه اندازی و نگهداری دوربین های مداربسته و دستگاه های ضبط کننده تصاویر
• دریافت درخواست خدمات IT کاربران مبنی بر پشتیبانی سخت افزاری و نرم افزاری
• استعلام نوع تجهیزات و سرویس های مورد نیاز و پیگیری درخواست خرید آنها
• سرویس سالیانه سیستم ها و بررسی وضعیت
• آشنایی با مباحث دامین و Active Directory آشنایی با سرویس های مایکروسافت
• آشنایی به اجرای پسیو شبکه
• راه اندازی و پشتیبانی از ماشین های اداری
• پیگیر در امور محوله، اولویت بندی و حل مشکلات و رخدادها
• ثبت گزارشات و مستندات

دانش و تخصص مورد نیاز:

• آشنا به MCSE(Active Directory,DNS,DHCP)  
• Voip مقدماتی
• + Network پیشرفته