نشان کن
کد آگهی: KP9398984454
استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان(خانم)
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/4e9a5fbc-ec2c-4172-8922-3d2885dfc101/main.jpg)
نیروموتور تهران | NirooMotor Tehran
در تهران
دورکاری
اطلاعات شغل:
امکان دورکاری و کار در منزل: دارد
نوع همکاری: تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: دیپلم
جنسیت: خانم
مهارتهای مورد نیاز:
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
ارتباط با مشتری
پاسخگویی به مشتریان
Microsoft Office
بازه حقوق: از 12,000,000 تومان
پرداخت‌ها: از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان
متن کامل آگهی:
تیم صدور اسناد "نیروموتور" واقع در محدوده پارک وی، جهت تکمیل کادر بخش پشتیبانی که وظیفه پاسخ گویی تلفنی یا آنلاین به درخواستها و سوالات مشتریان را دارد، از کلیه علاقمندان واجد شرایط ذیل دعوت به همکاری می نماید:
وظایف و مسئولیت ها:
وظایف و مسئولیت ها:
- پاسخگویی تلفنی مشتریان
- پشتیبانی مشتریان و ثبت و رفع یا اعلام نیاز های آنها به واحدهای مربوطه
- ساعت کاری روز از ساعت 9 تا 17 و پنجشنبه ها نیمه وقت به صورت دورکاری
- پاسخگویی به تماسهای مشترکین و راهنمایی ایشان در جهت رفع مشکل به بهترین نحو
- پاسخگویی به چت آنلاین در ساعات کاری مشخص شده
- رعایت ادب و احترام و پاسخگویی به کاربران در چارچوب ضوابط تعیین شده
- ثبت تیکت یا درخواست با ذکر جزئیات در نرم افزار مربوطه
- انتقال مشکلات عمده مشترکین به سرپرست
- حضور و ارائه حداکثر بهره وری در شیفت کاری تعیین شده
- حصول اطمینان از برقراری ارتباط تلفنی رضایت بخش و در چارچوب ضوابط شغلی در طول زمان مذاکره تلفنی
- پاسخگویی در قبال هر نوع اشتباه ناشی از ثبت یا ورود اطلاعات
- رعایت سلسله مراتب سازمانی
- بهبود تجربه مشتری در تماسها
- شناخت دقیق محصولات شرکت برای ارائه پشتیبانی صحیح
نیازمندی ها:
- دارای مهارتهای ارتباطی، کلامی و نوشتاری جهت انجام بهینه مسئولیت های محوله
- آشنایی با اصول پشتیبانی و امور مشتریان
- توانایی تعامل و برقراری ارتباط با مشتری و ایجاد حس مثبت و پرانرژی به مخاطب
- متعهد و مسئولیت پذیر و پیگیر در امور
- آشنایی نسبی به کامپیوتر و نرم افزارهای office
- قدرت تشخیص و حل مسئله
- خوش برخورد و باحوصله و باهوش
- مشتاق یادگیری
مزایا:
- حقوق و قرارداد بیمه ای
- پاداش عملکرد
- امکان اضافه کاری در صورت نیاز شرکت
- کمک هزینه بیمه تکمیلی و ناهار
- پارکینگ
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
جمعه 27 مهر 1403، ساعت 22:22