کارشناس پشتیبانی امور مشتریان - خانم

ما در دپارتمان عملیات ازکی سرمایه به دنبال همکار جدیدی در نقش کارشناس امور مشتریان برای شیفت صبح هستیم که با دانش و مهارت در زمینه ارتباط با مشتری، بتونه به ازکی کمک کنه که بهتر به اهدافش برسه. 
کارهایی که کارشناس ارتباط با امور مشتریان برای حرکت ازکی لازمه انجام بده:

-دریافت تماس های ورودی و ثبت درخواست مشتریان و ارجاع برای واحدهای مربوطه 

-توانایی حل مشکلات و چالش ها و جلب رضایت مشتریان

-رسیدگی به شکایات مشتریان

-برقراری تماس خروجی با مشتریان

-برقراری ارتباط موثر و مستمر  با مشتریان

-آماده سازی و ارائه گزارشات درخواستی 

-ارائه فیدبک های دریافتی از مشتریان به سرپرست واحد

-دارای روحیه کار گروهی، برونگرا و اجتماعی، علاقه به صحبت با مشتری، تاکید بر یادگیری، خلاق،منظم 

-آشنایی به نرم افزارهای آفیس به ویژه Excel ،Word  

-انجام بهینه مسئولیت های محوله