نشان کن
کد آگهی: KP8518363544

کارشناس مرکز تماس

مانی
در سراسر کشور
در وبسایت گروه حصین  (3 هفته پیش)
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
ما در شرکت مانی یکی از زیر مجموعه‌های گروه حصین، به دنبال یک «کارشناس مرکز تماس» با انگیزه و توانمند هستیم تا به تیم عملیات ما بپیونده. اگر شما دارای مهارت‌های ارتباطی قوی و علاقه‌مند به ارائه‌ی خدمات با کیفیت به مشتریان هستید، این فرصت مناسب شماست.

مسئولیت‌های فردی که متقاضی این موقعیت شغلیه:

  • ثبت و پیگیری درخواست‌ها و شکایات مشتریان؛
  • ارائه‌ی گزارش‌های دوره‌ای از عملکرد و بازخورد مشتریان؛
  • همکاری با تیم‌های داخلی برای بهبود فرآیندهای خدمات مشتریان؛
  • پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان و ارائه‌ی راه‌حل‌های مناسب؛
  • تماس با مشتریان جهت ارزیابی تجربه‌ی خرید و رضایت از خدمات ارائه شده.
 برای این‌کار انتظار داریم که فرد مهارت‌ها و ویژگی‌های زیر رو داشته باشه:

  • داشتن حداقل مدرک کاردانی؛
  • توانایی کار با نرم‌افزارهای آفیس؛
  • حداقل یک سال سابقه‌ی کاری مرتبط؛
  • همدلی و تعهد در پاسخگویی به کاربران؛
  • توانایی کار در محیط تیمی و مدیریت زمان؛
  • اشتیاق به حل مسائل و داشتن روحیه‌ی پیگیری؛
  • مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان.
ویژگی‌هایی که برای این موقعیت شغلی مزیت محسوب می‌شه:

  • سابقه‌ی کاری در شرکت‌های فین‌تک و لندتک؛
  • سابقه‌ی‌ کاری در بخش مرکز تماس یا واحد هپی‌کال.
اگر مسئولیت‌های این موقعیت شغلی در مانی با مسیر شغلی‌ و مهارت‌هات همراستاست، مشتاقانه منتظر دریافت رزومه‌ات هستیم.

این آگهی از وبسایت گروه حصین پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت گروه حصین برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
شنبه 1 دی 1403، ساعت 16:25