کارشناس پشتیبانی

ما در حال جذب همکارایم، در قصه مپ ما به تکامل و ارتقا دانش آموزان می پردازیم، مشتاق ساختن پدیده های تازه ایم و علاقه مندیم فردی کنارمون باشه تا با هوشمندی و سرعت عمل، همراهی مون کنه از چالش ها و مسائل مربوطه بتونیم عبور کنیم تا بهترین خدمات رو به خانواده ها ارائه کنیم. پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی، منتظر حضورت هستیم. حتما برای همه شما پیش اومده که برای موضوعات مختلف با تیم های پشتیبانی شرکتهای مختلف در تماس باشید، جهت پرسیدن سوال یا رفع مشکل یا حتی در برخی موارد ارائه پیشنهاداتی برای بهبود تجربه های اتی. حالا تصور کنید که به شما این اختیار عمل داده میشه که با حفظ چارچوبهای اصلی تعامل با مشتری بهترین تصمیمات و راهنمایی ها رو بهشون ارائه بدید و تلاش کنید که بهترین تجربه رو برای مخاطب رقم بزنید، با این اوصاف به نظر میرسه باید چند مهارت رو بخوبی بلد باشید: خوب گوش دادن به مخاطب و فهمیدن درست نیازهاش بررسی چندجانبه موضوع و راه حلهای پیش رو و ظرفیت سازمان ارائه بهترین و بهینه ترین راه حل برای حل موضوع و جلب رضایت مشتری/مخاطب ایجاد ارتباطی بر پایه احترام و اعتماد با مخاطب در راستای حل موضوعات پرهیز از اغراق و عدم شفافیت حتی در موارد بحرانی و تلاش برای حفظ مواضع شرکت با رعایت اخلاق مداری خلاصه کلام اینکه انتظار داریم با ذکاوت و هوشمندی خودتون و البته به کمک آموزشهای و ابزارهایی که در اختیار دارید بهترین تصمیم ها رو بگیرید و با مشتری/مخاطب جوری تعامل کنید که انتظار دارید اگر عزیزان خودتون و حتی خودتون اون طرف قضیه بودید باهاتون برخورد بشه. ما معتقدیم حیات و ممات هیچ سازمانی مستقل از مشتریانش نیست و برای اشاعه این رویکرد حتما به حضور افراد دغدغه مند نیاز داریم. پس اگر همچین دغدغه ای برات حائز اهمیت هست، برامون رزومه ارسال کن. روزهای تعطیلی بصورت گردشی و با اطلاع رسانی قبلی خواهد بود. امکان همکاری در شیفتهای صبح یا عصر فراهم میباشد. راستی ما آموزشهای موردنیاز رو بهت ارائه میدیم، تو فقط باید انگیزه کافی داشته باشی در این خصوص. در این همکاری شما به عنوان سر مشاور در تیم ما حضور خواهید داشت که این فرد به عنوان پشتیبان آموزشی دانش آموز می باشد و در صورت بروز هرگونه مشکل یا درخواست در روند مشاوره دانش آموز با دانش آموز ارتباط برقرار کرده و تلاش بر برطرف کردن مشکل خواهیم کرد. پیگیری تمدید (با همکاری حسابدار) دانش آموزان و ثبت اطلاعات در سایت و نظارت بر علمکرد مشاور بر طبق اصول اعلام شده و رضایت سنجی بر عهده این فرد میباشد. دانش آموزان ما اشتراک مشاوره با ما دارند و ارائه و فروش سایر محصولات آموزشی بنا به درخواست دانش آموز نیز از وظایف این موقعیت شغلی می باشد که پورسانت به ان تعلق می گیرد.