نشان کن
کد آگهی: KP6489021439
استخدام کارشناس پشتیبانی فنی مشتریان (شیراز)
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/d5134b6a-c2f0-471e-92d2-de88202ee718/main.png)
ابر دراک | Derak Cloud
در شیراز
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
مهارت‌های مورد نیاز:
پشتیبانی فنی
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
مفاهیم شبکه
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
ما به دنبال همکار جدید با عنوان «پشتیبان فنی مشتریان» هستیم تا در بحث‌های بررسی و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات مشتریان ما را همراهی کند.
نیازمندی‌‌های مورد نیاز:
- آشنایی با مفاهیم شبکه (Network+)
- آشنایی با سیستم‌های مانیتورینگ مانند PRTG
- توانایی دنبال نمودن مشکلات و خطاهای وب تا حصول نتیجه
- توانایی تحلیل و بررسی گراف‌های شبکه
وظایف و مسئولیت‌ها:
- پاسخ‌دهی به تلفن‌های ورودی پشتیبانی و سوالات قبل از فروش مشتریان
- مشاوره و ارائه راهنمایی های اولیه به مشتریان
- توانایی درک مشکلات مشتریان برای ارائه راهکار ثمربخش
- دنبال نمودن درخواست‌های مشتریان به‌صورت منظم تا حصول نتیجه
- توانایی ارائه گزارش انجام کار به‌صورت منظم
نکته: تجربه کار در حوزه‌های مرتبط امتیاز محسوب می‌گردد.
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
شنبه 28 مهر 1403، ساعت 09:18