کارشناس پشتیبانی فروش

 موسسه همراهان با هدف توسعه ساختار فروش خود  اقدام به راه اندازی دپارتمان پشتیبانی فروش آنلاین خود نموده است.
اگر شما فردی پرانرژی، با انگیزه و مشتاق برای دستیابی به اهداف بزرگ هستید، هم‌اکنون به ما بپیوندید و به بخشی از تیم موفق ما تبدیل شوید!
شرح وظایف: 

1.  پاسخگویی سریع و حرفه‌ای به درخواست‌ها و سوالات مشتریان از طریق چت آنلاین، ایمیل و سایر کانال‌های ارتباطی.
2. ارئه راهنمایی دقیق و حل مشکلات مشتریان با استفاده از ابزارهای موجود.
3. همکاری با تیم‌های دیگر برای رسیدگی به نیازها و مشکلات فنی مشتریان.
4. ثبت و پیگیری مشکلات مشتریان تا رسیدن به راه‌حل نهایی.
5. ارائه گزارش‌های دوره‌ای از روند پاسخگویی و مشکلات متداول.

 مهارت‌ها و شرایط مورد نیاز:  

1.  تجربه کار در پشتیبانی آنلاین یا خدمات مشتریان (حداقل 2 سال).
2. مهارت‌های ارتباطی قوی، نوشتاری و گفتاری.
3. توانایی مدیریت چندین وظیفه همزمان و پاسخگویی سریع.
4. آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت پشتیبانی (مانند CRM) یک مزیت محسوب می‌شود.
5. صبر، دقت و توانایی مدیریت شرایط استرس‌زا.

مزایای همکاری با ما :

1. دوره 5 روزه کارگاه آموزشی مهارت های فروش و آموزشهای مربوط به شناخت محصولات و خدمات
2. حقوق ثابت ماهانه بعلاوه جدول پورسانت و پاداش هیجان انگیز بر اساس مهارت و تخصص 
3. تسویه هفتگی پورسانتها
4. دریافت پاداشهای تیمی
5. برنامه های آموزش متنوع و متعدد
6. روانشناس سازمانی
7. بوفه و کافی شاپ

محل کار : اقدسیه