کارشناس ویزا | Visa Specialist

ما در گروه‌ علی‌بابا در حال جذب یک کارشناس امور ویزا برای تیم خدمات مشتریان در دفتر تهران هستیم که مسئول پاسخگویی و ارائه خدمات ویزا به صورت تلفنی و حضوری به تمامی مشتریان شرکت است.

مسئولیت‌ها:

• پاسخ به تماس‌های مشتریان در رابطه با ویزا و راهنمایی آن‌ها.
• ارتباط با کارگزاری‌ها جهت واریز مبالغ مشتری.
• دریافت مدارک و اقدامات لازم جهت صدور ویزا.
• دریافت مبلغ از مشتری و پرداخت به کارگزار یا سفارت مربوطه و ثبت سند حسابداری.
• ارائه گزارش فروش هفتگی.

شرایط احراز:

• مسلط به ویزای کانادا یا شنگن.
• حداقل سه سال سابقه کاری در حوزه مرتبط.

We at Alibaba Group are recruiting visa experts for the customer service team in the Tehran office, who is responsible for answering and providing visa services to all the company's customers by phone and in person.

Responsibilities
< br>- Responding to customer calls regarding visas and guiding them
- Communicating with agencies to deposit customer amounts
- Receiving necessary documents and actions for visa issuance
- Receiving payment from the customer and paying to Relevant broker or embassy and registration of accounting documents
- submission of weekly sales report

qualification conditions

- mastery of Canadian or Schengen visa
- at least three years of related work experience