کارشناس پشتیبانی فروش

شرح موقعیت شغلی
ما در آسان بار برای تیم پشتیبانی و فروش در جستجوی همکاری هستیم که برای انجام موارد زیر همراه ما باشه:

- پاسخگویی به تماس های ورودی و ثبت دقیق درخواست مشتری، پیگیری درخواست ها تا حصول نتیجه
- برقراری ارتباط با مشتریان از طریق تماس‌های خروجی
- تهیه گزارش‌های دوره‌ای به فراخور نیاز.
- تماس تلفنی و متقاعد سازی مشتریان بواسطه لیست تماس ها
- ارتباط با مشتریان بالقوه و تلاش برای جذب و فعال سازی آنها
- تماس با مشتریان و معرفی محصولات و خدمات به صورت تلفنی
- حضور مستمر در شیفت های اضافه کاری (با هماهنگی کارشناس و سرپرست )

در زمینه مهارت های تخصصی شرایط زیر رو داشته باشه:
- توانایی کار با ابزار گوگل(گوگل شیت، گوگل میت، گوگل درایو، گوگل کلندر) و اکسل پیشرفته
- آشنایی با نرم افزارهای CRM مزیت محسوب می‌شود.

مهارت های عمومی زیر هم رو داشته باشه:
 مهارت‌های مشتری‌محوری و مسئولیت پذیری.
دارای آستانه تحمل بالا و منعطف بودن
توجه به جزییات
علاقمند به کار تیمی
توانایی برقراری ارتباط مثبت و موثر با کاربران مختلف
دارای دید روانشناختی نسبت به نوع برخورد افراد و ارائه بازخورد متناسب 
توانایی مدیریت مولتی تسک بودن
خلق فرصت های جدید برای مشتری
توانایی تحلیل گزارشات

**فعالیت به صورت دورکاری می باشد (حضور یک بار در ماه به صورت حضوری جهت ارتباط موثر و جمع آوری اطلاعات) ***
**محل سکونت تهران و یا کرج الزامی می باشد **