نشان کن
کد آگهی: KP7809058307

کارشناس پشتیبانی فروش

ایمن موج، سوپر گیت، پلکسی پلاس، اسمارت پلاس، اسمارتک، استور گیت، گلکسی گیت،
در مشهد
در وبسایت جاب ویژن  (4 هفته پیش)
اطلاعات شغل:
نوع همکاری:  تمام وقت یا پاره وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز:  کارشناسی - کارشناسی
مهارت‌های مورد نیاز:
همکاران سیستم
ساعت کاری:  شنبه تا چهارشنبه‌ها 7:50 تا 16:40 (پنجشنبه‌ها، جمعه‌ها و تعطیلات رسمی: تعطیل)
متن کامل آگهی:
شرح موقعیت:
ما در ایمن موج به کیفیت خدمات و رضایت مشتریان اهمیت زیادی می دهیم و باور داریم که هر تعامل با مشتری فرصتی برای ایجاد یک تجربه مثبت است. به همین دلیل به دنبال یک کارشناس خدمات پس از فروش هستیم که بتواند با دقت و مهارت، مشکلات مشتریان را شناسایی و به بهترین شکل ممکن رفع کند. شما در این نقش، مسئولیت پاسخگویی به نیازهای مشتریان پس از خرید، پیگیری درخواست ها و ارائه خدماتی باکیفیت را خواهید داشت.

شرح مسئولیت ها:
پاسخگویی به سوالات مشتریان درباره تجهیزات الکترونیکی شرکت
ارائه راهنمایی تخصصی در خصوص نصب، راه اندازی و استفاده از محصولات ایمن موج
شناسایی و رفع مشکلات مشتریان پس از خرید محصولات
هماهنگی برای تعمیر یا تعویض قطعات محصولات با واحدهای مرتبط
ثبت و مستندسازی دقیق اطلاعات تماس ها، مشکلات و راه حل های ارائه شده در سیستم
پیگیری درخواست ها تا حل نهایی و اطمینان از رضایت مشتری
ارائه بازخورد از مشکلات فنی به تیم های طراحی و تولید برای بهبود محصولات

شایستگی ها:
مدرک تحصیلی در رشته های مهندسی برق، مخابرات، کامپیوتر یا گرایش های مرتبط
آشنایی با تجهیزات الکترونیکی و نحوه عملکرد ان ها
تجربه کاری مرتبط در حوزه خدمات پس از فروش یا پشتیبانی محصولات فنی
توانایی تحلیل و حل مشکلات مشتریان به صورت تخصصی و سریع
مهارت های ارتباطی قوی و توانایی تعامل موثر با مشتریان
آشنایی با نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
دقت بالا در مستندسازی و پیگیری درخواست ها
روحیه کار تیمی، صبر و مسئولیت پذیری بالا

این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
دوشنبه 3 دی 1403، ساعت 18:54