کارشناس ارتباط با مشتریان | Customer Relationship Management Expert

شرح شغل:

• مدیریت و پیگیری ارتباطات با مشتریان فعلی.
• حفظ روابط مثبت با مشتریان.
• پیگیری و حل مشکلات و درخواست‌های مشتریان به صورت موثر.
• تحلیل داده‌های مشتریان و ارائه گزارش‌ها برای بهبود فرآیندهای فروش و خدمات پس از فروش.

شرایط همکاری:

• ساعت‌ها و روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه از 8 صبح تا 5 عصر. 
• محل کار: دفتر مرکزی (منطقه ونک ـ ملاصدرا).
• بیمه و تمام مزایای قانونی به همراه پاداش عملکرد.
• محیطی آرام، صمیمی و پویا.

شرایط احراز:

• تجربه کار با نرم‌افزارهای CRM.
• توانایی برقراری ارتباط موثر و حفظ روابط مثبت با مشتریان.
• توانایی کار در محیط تیمی و همکاری با سایر بخش‌های سازمان.
• مسلط به مفاهیم مشتری‌مداری.
• مسلط به اصول مذاکره.
• با اخلاق و صبور.
• منظم و متعهد.

Pars Datam International Development Company is looking for a customer relationship management expert to strengthen the sales and after-sales service team. The main center of this role is in Tehran and it focuses on improving interactions with customers and increasing their satisfaction.

Responsibilities:
- Managing and following up communications with current customers
- Creating and maintaining positive relationships with Customers
- Follow up and solve customers' problems and requests effectively
- Use CRM software to improve the customer follow-up process
- Analyze customer data and provide reports to improve sales processes and after-sales services Sale

merit - Experience working with CRM software - Proficiency in using Office software, especially Excel - Ability to communicate effectively and maintain positive relationships with customers - Ability to work in a team environment and Cooperation with other departments of the organization
- mastery of customer-oriented concepts
- mastery of negotiation principles
- ethical and patient, orderly and committed Until Wednesday 8 17
Insurance and all legal benefits along with performance bonus
Peaceful, friendly and dynamic environment