کارشناس پشتیبانی فروش

موسسه تات با هدف توسعه تیم فروش خود در حال جذب کارشناس پشتیبانی می باشد. اگر تجربه کافی در این خصوص داشته باشید، بی صبرانه منتظر رزومه های کاری شما می باشیم.
کارشناسان ما توانسته اند درامد خود را در این موقعیت شغلی تا سقف 70 میلیون تومان در ماه افزایش دهند.
شرح وظایف:

1. پاسخگویی سریع و حرفه ای به درخواست ها و سوالات مشتریان از طریق کانال های ارتباطی.
2. ارایه راهنمایی دقیق و حل مشکلات مشتریان با استفاده از ابزارهای موجود.
3. همکاری با تیم های دیگر برای رسیدگی به نیازها و مشکلات فنی مشتریان.
4. ثبت و پیگیری مشکلات مشتریان تا رسیدن به راه حل نهایی.
5. ارایه گزارش های دوره ای از روند پاسخگویی و مشکلات متداول.

مهارت ها و شرایط مورد نیاز:

1. تجربه کار در پشتیبانی آنلاین یا خدمات مشتریان.
2. مهارت های ارتباطی قوی، نوشتاری و گفتاری.
3. توانایی مدیریت چندین وظیفه همزمان و پاسخگویی سریع.
4. اشنایی با نرم افزارهای مدیریت پشتیبانی (مانند CRM) یک مزیت محسوب می شود.
5. صبر، دقت و توانایی مدیریت شرایط استرس زا.

مزایای همکاری با موسسه:

1. پرداخت پورسانت ها بصورت لحظه ای.
2. خدمات بیمه.
3. دریافت پاداش های تیمی.
4. برنامه های آموزش متنوع و متعدد.
5. روانشناس سازمانی.
6. بوفه.

روزها و ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه (18:00-9:00) - پنج شنبه (15:00-9:00) با نیم ساعت شناوری.
محل کار: اقدسیه.