شرح مسئولیت:
- ارتباط با هتل ها و کارگزاران در کشورهای مقاصد مرتبط با تورها از طریق ایمیل، واتس اپ و تلفن جهت دریافت پکیج ها، به روزرسانی، ارسال درخواست و دریافت تاییدیه و صورتحساب.
- ارتباط با چارتر کنندگان
- توانایی طراحی پکیج و قیمت گذاری
- مسلط به فروش پروازهای سیستمی و چارتری ( آشنا به سیستم های فروش آنلاین )
- مسلط به فروش هتل های داخلی و خارجی
- مسلط به فروش تور داخلی و خارجی
- توانایی فروش و مشاوره سفر به مسافرین متقاضی
- شناخت بازار گردشگری
- مسلط به قوانین و مقررات
- توانایی حل مسئله و مدیریت بحران
- پاسخگویی و پیگیری درخواستهای مشتریان از طریق تلفن، چت، ایمیل، پیامک و دیگر روشهای ارتباطی
- راهنمایی مشتریان در راستای استفاده از خدمات شرکت
- پشتیبانی مشتریان در روزهای تعطیل
- بررسی و ثبت گزارشها و ارایه گزارشهای لازم از انتقال فیدبک مشتریان به سرپرست
- توانایی تشخیص، تحلیل و پیگیری مشکلات مربوط به مشتریان وپشتکار در پیگیری امور مشتریان
- ارتباط موثر و مستمر با بخش فروش
مهارت ها
- آشنا با کسب و کارهای اینترنتی و تسلط کامل به اینترنت و آشنایی با نرم فزار های آفیس
- آشنایی با زبان انگلیسی
- علاقه مندی به گردشگری و برنامه ریزی سفر
- توانایی انجام کار گروهی
- روابط عمومی بالا
- توانایی مدیریت بحران و کار در فضاهای چالشی
- آشنایی کامل با ویزا و مباحث شنگن
- باهوش
- با پشتکار
- تحمل استرس بالا
- دقت و نظم
- تعهد و مسئولیت پذیری
- دارای اخلاق کاری و حرفه ای
شایستگی های عمومی
- روابط عمومی بالا
- آشنایی بازبان انگلیسی
- توانایی انجام کارگروهی
- متعهد و مسئولیت پذیر
- دارای اخلاق کاری و حرفه ای
- باهوش، با پشتکار، بادقت و منظم
- علاقه مندی به گردشگری و برنامه ریزی سفر
- توانایی مدیریت بحران و کار در فضاهای چالشی
**مزایای همکاری با تورهاب*
- اضافه کاری
- پاداش مبتنی بر عملکرد
- پورسانت
ساعات کاری: شنبه الی چهارشنبه 9 الی 17
5شنبه ها : 9 الی 13
محل شرکت: فرمانیه