استخدام کارشناس اجرایی

هدف: ایجاد و افزایش بهره‌وری در افراد و هدایت تیم در مسیر رسیدن به اهداف و توسعه کسب و کار

شرح وظایف یا کارکردهای ضروری: 

·         دریافت اطلاعات (مشاهده، دریافت و در غیر این صورت کسب اطلاعات از همه منابع مرتبط، تیم)

·         ارتباط با سرپرستان، همتایان یا اعضای تیم (ارائه اطلاعات به سرپرستان، همکاران و تیم از طریق تلفن، به صورت کتبی، ایمیل یا حضوری)

·         ایجاد و حفظ روابط بین فردی (توسعه روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان)

·         سازماندهی وظایف، تخصیص منابع و واگذاری نقش‌های مناسب برای افراد (مدیریت منابع برای استفاده و بهره‌برداری به بهترین صورت)

·         ایجاد انگیزه و تعاملات در تیم برای افزایش مشارکت و انتقال درست اطلاعات

·         تنظیم اهداف قابل اندازه‌گیری و بررسی نتایج آن‌ها برای بهبود عملکرد 

·         مدیریت عملکرد اعضای تیم و پس از ارزیابی ارائه بازخور مناسب

·         ایجاد و توسعه فعالیت ها، تیم و  بخش های مختلف 

·         بهبود فرایندها و کیفیت آن‌ها (برنامه ریزی برای توسعه فردی خود و تیم)

·         برقراری و نظارت بر ارتباط درست و سیستمی بین افراد و واحدهای مختلف (حل مشکلات پیش آمده در روند کاری یا تیمی، شناسایی و بررسی اطلاعات مرتبط برای توسعه و ارزیابی گزینه ها و اجرای راه حل ها)

·         تفکر خلاقانه ( توسعه، طراحی یا ایجاد کاربردها، ایده ها، روابط، سیستم ها یا محصولات جدید از جمله همکاری هایی در مسیر توسعه برند)

شایستگی: شامل دانش، مهارت و توانایی

·         صداقت ( صداقت و اخلاقی بودن)

·         رهبری ( تمایل به رهبری، مسئولیت پذیری و ارائه نظرات و جهت)

·         ابتکار ( قبول مسئولیت ها و چالش ها)

·         تحمل استرس ( پذیرش انتقاد و برخورد آرام و موثر با موقعیت های استرس زا)

·         قابل اعتماد بودن ( قابل اعتماد بودن، مسئولیت پذیر بودن، و انجام تعهدات)

دانش:

·         درک و فهم عمیق اطلاعاتی که با تجربه یا مطالعه به دست آمده‌اند.

·         فروش و بازاریابی( دانش اصول و روش هایی برای عرضه، تبلیغ و فروش محصولات یا خدمات. این شامل استراتژی و تاکتیک های بازاریابی، تشریح محصول، تکنیک های فروش و سیستم های کنترل فروش)

·         خدمات مشتری و پرسنل ( دانش اصول و فرآیندهایی برای تهیه خدمات مشتری و پرسنل. این شامل ارزیابی نیازهای مشتری، تامین استاندارهای کیفی خدمات و ارزیابی رضایت مشتری)

·         مدیریت و کنترل (دانش کسب و کار و اصول مدیریتی مربوط به برنامه ریزی راهبردی، تخصیص منابع، مدلسازی منابع انسانی، تکنیک رهبری، روش های تولید و هماهنگی افراد و منابع)

·         منابع انسانی و پرسنل (دانش اصول و روش هایی برای استخدام، گزینش، پاداش و سودهای پرسنل، روابط نیروی کار و مذاکره و سیستم های اطلاعات پرسنل)

مهارت: 

·         صحبت کردن (صحبت با دیگران برای انتقال موثر اطلاعات)

·         گوش دادن فعال (توجه کامل به آنچه دیگران می گویند، صرف وقت برای درک نکات ابراز شده، پرسیدن سئوالات به شکل مناسب و مزاحم نشدن در زمان های نامناسب)

·         درک اجتماعی (آگاهی از واکنش های دیگران و درک اینکه چرا آنها این واکنش را نشان داده اند)

·         متقاعدسازی (- متقاعدسازی دیگران به تغییر ذهن یا رفتارشان)

·         هماهنگی ( تطبیق و تنظیم اقدامات با اقدامات دیگران)

·         تفکر انتقادی (استفاده از منطق و استدلال برای شناسایی نقاط ضعف و قوت راه حل های گزینه ای، نتایج یا روش هایی برای مسائل)

توانایی:

·         شایستگی برای انجام یک رفتار قابل مشاهده یا رفتاری که منجر به تولید یک محصول قابل مشاهده می‌شود.

·         بیان شفاهی (توانایی برقراری ارتباط اطلاعات و ایده ها در صحبت کردن به طوری که دیگران متوجه شوند.)

·         درک شفاهی (توانایی گوش دادن و درک اطلاعات و ایده های ارائه شده از طریق کلمات و جملات گفتاری)

·         درک نوشتاری (توانایی خواندن و درک اطلاعات و ایده های ارائه شده به صورت نوشتاری)

·         حساسیت به مشکل (توانایی تشخیص زمانی که چیزی اشتباه است یا احتمال دارد اشتباه پیش برود. این شامل حل مشکل نیست، فقط تشخیص وجود یک      مشکل است)

·         استدلال قیاسی (توانایی بکارگیری قواعد عمومی برای مسائل خاص به منظور ایجاد پاسخ هایی که معقول و قابل درک است)

·         بیان کتبی (توانایی انتقال اطلاعات و ایده ها به شکل مکتوب به نحوی که دیگران متوجه منظور شوند)

 

مسئولیت های نظارتی: نظارت بر کل تیم (عملکرد، روند کاری، رفتاری و ...)

توانمندی ‌های فیزیکی و جسمی: توانمندی ‌های جسمی بالا

نوع موقعیت کار و تعداد ساعات مورد انتظار کار: کار تمام وقت ، ساعت کار تمام زمان های کاری در دسترس بسته به هر فرد و نوع فعالیتش در شبانه روز، هفت روز هفته

تحصیلات و میزان تجربه مورد نیاز: مدرک تحصیلی مرتبط و سوابق و تجربیات مورد نیاز در حوزه مرتبط با کسب و کار و شناخت حوزه های آموزشی