کارشناس ارشد سیستم ها و روش ها و منابع انسانی - خانم

- بررسی، تدوین و به روز رسانی مستندات شرکت‌ها اعم از فرایندها، دستورالعمل‌ها و روش‌های اجرایی
- عارضه یابی، بهبود مستمر و مهندسی مجدد فرایند ها با همکاری سایر واحدها
- مدلسازی فرآیند ها (مدلسازی، تحلیل، فرایندکاوی و بهبود فرایندها)
- تعریف شاخص های ارزیابی عملکرد (KPI)، تدوین و نظارت بر اجرا و توسعۀ آن.
- توانمندی نگارشی بالا جهت تدوین آیین نامه ها، روش های اجرایی، دستورالعمل ها و فرم های کاری.
- مسلط به استانداردهای مدیریت کیفیت از جمله ISO 9001  2015 ،ISO10015 ،ISO10002 ،ISO10004.
- آشنا با مباحث مدیریت ریسک.
- داشتن تفکر سیستمی و تحلیل فرآیندها.
- مسلط به گزارش نویسی و گزارش دهی.
- آشنایی با مدل های تعالی و استقرار کیفیت
- آشنایی با مفاهیم مدیریت ریسک
- آشنایی با مفاهیم حوزه منابع انسانی
 شایستگی ها: (دانش و مهارت- توانایی های فردی)
- دارای تجربه عملی در مبحث مدیریت فرایندها از طراحی تا اجرای آن ها
- توانایی تجزیه و تحلیل کمی و کیفی فرایند ها
- مهارت های ارتباطی (کلامی، شنیداری، دیداری و بین فردی)
- تسلط بر ISO9001:2015
- تسلط به مفاهیم BPM و مدل سازی فرایندها با استاندارد BPMN2
- تسلط بر نرم افزار VISUAL PARADIM
- تسلط بر نرم افزارهای BPMS و ERP
- تسلط بر ساخت داشبورد های مدیریتی
- آشنایی کامل با power BI
- تجزیه و تحلیل و پیاده سازی سیستم های جدید
- آشنایی با دیتا بیس و sql
- قدرت تصمیم گیری در شرایط بحرانی
- توانایی ارتباطات و مذاکره