استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-شیفت عصر-آقا)

ما در شرکت الگوراک به دنبال یک هم‌تیمی پرتلاش و اثرگذار به عنوان کارشناس مرکز تماس هستیم. حتی اگر تجربه کاری زیادی در این زمینه ندارید، نگران نباشید! تیم فروش و پشتیبانی ما از ابتدای همکاری آموزش‌های کاملی را ارائه خواهد داد.

این موقعیت به فردی با توانایی‌های ارتباطی بسیار خوب، مهارت‌های مذاکره و فروش و علاقه‌مند به یادگیری در حوزه رمزارزها، نیاز دارد.


وظایف و مسئولیت‌ها:

 • پاسخگویی به تماس‌های ورودی مشتریان و ارائه اطلاعات دقیق درباره محصولات و خدمات
 • تماس با مشتریان، پیگیری و انجام فروش تلفنی محصولات و خدمات
 • پیگیری مسائل مشتریان تا کسب رضایت کامل
 • مدیریت درخواست‌ها و پیگیری فروش و خدمات تا حل نهایی
 • ارائه گزارش‌های کاری منظم به سرپرست تیم در حوزه فروش و پشتیبانی

مهارت‌ها و شرایط مورد نیاز:

 • تحصیلات: حداقل دیپلم
 • تجربه: حداقل 2 سال تجربه کاری در مرکز تماس یا فروش
 • ویژگی‌های فردی: روحیه کار تیمی، یادگیرنده، پرانرژی و با انگیزه
 • مهارت‌های ارتباطی: توانایی بالا در برقراری ارتباط حرفه‌ای و مؤثر به صورت گفتاری و نوشتاری
 • مهارت‌های شنیداری و فروش: توانایی مدیریت تماس‌ها، شناخت نیازهای مشتریان و ارائه پیشنهادات فروش
 • توانایی مدیریت تماس‌های متعدد: حفظ تمرکز و دقت حین پاسخگویی به تعداد زیادی مشتری در روز
 • دانش پایه: آشنایی اولیه با رمزارزها و علاقه‌مندی به یادگیری بیشتر
 • زبان: آشنایی ابتدایی با زبان انگلیسی برای پاسخگویی به مشتریان


نکات:

 1. این شغل دارای “شیفت کاری” در روزهای تعطیل است.
 2. ساعات کاری از 17 تا 24 می‌باشد.
 3. این شغل به صورت حضوری است و “دورکاری” ندارد.

محل کار: ناحیه نوآوری شریف