کارشناس پشتیبانی و استقرار نرم افزار
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
مهارت‌های مورد نیاز:
نصب و راه اندازی نرم افزار
ارایه آموزش ادمین و کاربری نرم افزار در صورت نیاز
دریافت توصیه های لازم در خصوص محیط نصب نرم افزار
توانایی پاسخگویی به سوالات مشتریان در خصوص عملکرد نرم افزار
توانایی رسیدگی به درخواست های مشتریان در مورد اشکالات یا بهبودهای بالقوه نرم افزار
توانایی ارسال گزارش های دوره ای خدمات پشتیبانی نرم افزار برای مشتریان
توانایی انجام تنظیمات و اشکال یابی در محیط SQL Server
نگهداری و راهبری سیستم ثبت درخواست های پشتیبانی
توانایی ارائه خدمات پشتیبانی تلفننی، حضوری و تیکتینگ
توانایی به روزرسانی مستندات پشتیبانی نرم افزار
شرایط مهم احراز:
تسلط به مفاهیم Network+
داشتن گواهینامه MCTS یا تجربه کار با پایگاه داده SQL Server
داشتن گواهینامه MCSA یا آشنایی به مفاهیم شبکه و تجربه کار با ویندوز سرور
آشنا به IIS و راه اندازی های مربوطه
علاوه بر شرایط احراز، داشتن موارد زیر امتیاز محسوب می گردد:
آشنایی با مفاهیم مدیریت دانش Knowledge Management
داشتن گواهینامه LPIC1 یا دانش کار با سیستم عامل لیونکس
داشتن دانش یا تجربه کار با پایگاه داده PostgreSQL
آشنایی با وب سرویس و مفاهیم API و کار با Postman
ویژگی های فردی:
بازه سنی بین 20 تا 30 سال
برخورداری از روحیه کارگروهی و مهارت در برقراری ارتباط مؤثر با دیگران
توانایی فراگیری دانش حوزه‌ای که پشتیبانی می‌کند و زمینه‌های مرتبط با آن و به روزآوری مداوم دانش خود
توانایی رسیدگی همزمان به وظایف گوناگون
داشتن دقت بالا و توجه به جزئیات
توانایی برگزاری و اداره جلسات آموزشی
توانایی انجام مستندسازی و ارائه گزارش به مدیران
مزایا:
پرداخت پاداش های موردی
محیط کاری شرکت خلاق، پویا، حرفه‌ای، صمیمی و همراه با همکارانی جوان و پر انرژی است.
فرصت‌های یادگیری و رشد حرفه‌ای و جذب در آیندهاین آگهی از وبسایت کهکشان نور پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت کهکشان نور برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.