کارشناس پشتیبان فنی امور نمایندگان
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
ما در شرکت آسان پرداخت پرشین (آپ) به یک هم تیمی با عنوان کارشناس پشتیبان فنی امور نمایندگان در واحد عملیات با شرایط زیر نیازمندیم:
وظایف و مسئولیت ها:
- سابقه کار در موقعیت های شغلی حوزه عملیات psp
- پاسخگویی به درخواست‌ها و مشکلات فنی نمایندگان پرتال
- همکاری با تیم فناوری اطلاعات و تیم‌های دیگر برای حل مشکلات پیچیده نمایندگان
- بررسی و تحلیل نیازهای فنی نمایندگان
- مستندسازی مشکلات و ارائه راهکارهای پایدار
- ارائه پیشنهادات به مدیر امور نمایندگان برای بهبود خدمات فنی
- پیشگیری از وقوع مشکلات سیستمی از طریق پایش مداوم
- آشنایی با نرم‌افزارهای ITSM,MMS, پلتفرم پشتیبانی
- آشنایی با پایگاه داده
- همکاری با تیم‌های توسعه و فناوری اطلاعات
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر
- دقیق و توجه به جزئیات
- توانایی تصمیم‌گیری سریع و کار تیمی
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.